Collaborateur Support Technique - Thimister-Clermont, België - Unique

Beschrijving

Dans le cadre du développement de nos activités, nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur(trice) pour assurer le Support Technique Client.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Apporter un soutien et une assistance aux clients lors de leurs appels au service Helpdesk.
• Identifier les besoins spécifiques des clients et leur proposer des produits complémentaires ainsi que des services adaptés.
• Contribuer à l'activité commerciale en réalisant des démonstrations de nos produits techniques, que ce soit à distance ou chez le client.
• Effectuer les installations des équipements chez nos clients et expliquer les fonctionnalités aux utilisateurs.
• Assurer le dépannage de nos produits, que ce soit à distance ou sur site.
• Participer aux tests des nouveaux produits avant leur lancement commercial.
• Préparer les produits avant leur expédition, notamment en activant les licences et en configurant les boîtiers de géolocalisation, entre autres.

Le candidat idéal pour le poste de Support Technique que nous recherchons présente le profil suivant :

• Maîtrise parfaite du néerlandais à l'écrit et à l'oral, bonne connaissance du français, bases solides en anglais technique.
• Expérience avérée dans un contexte technique B to B.
• Compétences informatiques approfondies en environnement PC.
• Excellent sens du relationnel client.
• Capacités exceptionnelles d'écoute et d'empathie.
• Fortes compétences sociales, goût prononcé pour le travail en équipe.
• Dynamique, optimiste, autonome.
• Expérience en électricité et en mécanique serait un atout.

Pour cette fonction, nous vous offrons :

• Un CDI dans une PME belge réputée.
• Un salaire à la hauteur de vos compétences.
• Différents avantages extra-légaux.
• Un service de qualité reconnu.

Notre partenaire est une PME belge réputée.