Customer Service Agent - Mechelen, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**:
Voor onze klant te Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Agent.

**Je takenpakket**:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel bestaande als nieuwe klanten.
- Je staat in voor het telefonisch beantwoorden van vragen over tankkaarten en de daarbij behorende abonnementen.
- Je zal B2B werken, je bent het aanspreekpunt voor de klant.
- Je beheert de mailbox en draagt de verantwoordelijkheid over een tal van administratieve taken.
- Je staat onze klanten vlot te woord in het Nederlands en Frans.
- Een greep uit het verdere takenpakket: aanmaken van tankkaarten, inschrijven van nieuwe klanten, dagelijkse wijzigingen van de 'pompprijzen', adreswijzigingen, transacties uitvoeren, pincodes wijzigen, kaarten blokkeren en deblokkeren,...

**Profiel**:
**Wie zoeken we?**
- Je beschikt reeds over ervaring als Customer Service Agent of een soortgelijke functie, liefst B2B.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
- Je hecht veel belang aan kwaliteit en service.
- Je bent communicatief en sociaal ingesteld.
- Je houdt van klantencontact en werkt punctueel.
- Je gaat steeds op een professionele manier om met je klanten.
- Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met de computer.
- Je kan zelfstandig werken en je hebt een vlotte communicatie met je collega's

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
**Wat je van ons krijgt**:
**Wat bieden we?**
- Wij bieden jou een fulltime job met talrijke uitdagingen en variatie binnen deze afdeling.
- Werken van maandag tot vrijdag, 9u tot 18u.
- Aangename werkomgeving met een familiale sfeer.
- Makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Een kantoorhond die je dagelijks verwelkomd op de werkvloer. (Geen angst voor honden)
- Een zeer ervaren en enthousiast team van 30 mensen.
- Coaching op de werkvloer.