Order Entry Customer Service - Kuurne, België - SGIMB

Beschrijving

Functieomschrijving
- Interne aanspreekpartner voor je toegewezen klantenportefeuille, met het oog op een maximale klanttevredenheid
- Invoer in het ERP systeem van binnenkomende orders
- Vrijgave, na controle, van orders in functie van oa leverdatum, productiecapaciteit, en leverroutes.
- Relatiebeheer met de klanten, telefonisch en per mail
- Verkoopsondersteunende acties mbt bv productmix.
- Opvolging van de kredietwaardigheid van klanten, in samenwerking met Credit control.

Profiel
- Graduaat of bachelor in een economische richting
- Accuraat, vlot, sociaal vaardig
- Enige ervaring is een pluspunt
- Stressbestendig, agile, klantgericht, resultaatsgericht
- Pro-actief, sociaal, communicatief

Jobgerelateerde competenties
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Teamspirit van een KMO behorend tot een grote internationale groep
- Opleidings
- en doorgroeimogelijkheden
- Een bedrijf dat continu investeert in de toekomst
- Stabiele beursgenoteerde werkgever
- Interessant loonpakket, inclusief maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering,

Plaats tewerkstelling

SGIMB
Kortrijksetraat KUURNE
- Toon op kaart

Bijlage: Kuurne Vacature-Order Entry Customer
PDF

Vereiste studies
- Prof. bach.: Studiegebied Handelswetenschappen en bedrijfskunde
- Studiegebied Handelswetenschappen en bedrijfskunde
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Duits (in beperkte mate)
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Deeltijds - 20 uren per week, te presteren in 5 dagen
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Kortrijksetraat KUURNE