Customer Care Agent - Ternat, België - Agilitas Group NV

Agilitas Group NV

Geverifieerd bedrijf

Ternat, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een Customer Care Agent (m/v/x). Communiceer je vlot in het Nederlands en Frans? Ben je klant
- en oplossingsgericht? Heb je reeds enige administratieve ervaring? Waag je kans om te solliciteren

**Jouw taken**:
Wat zal jij doen als Customer Care Agent (m/v/x)?
- je staat in voor een correcte orderverwerking en staat de klant bij gedurende het volledige proces. Jij denkt altijd mee in functie van kwaliteit
- je ondersteunt klanten en maakt wegwijs in het online bestelplatform en geeft advies over het productaanbod
- je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging
- je onderhoudt een vlotte en sterke vertrouwensrelatie met de klant
- je contacteert proactief en regelmatig de vaste klanten om hen te informeren over promoties en wijzigingen en in het gamma
- je bent back-up voor de opvolging van claims
- je werkt nauw samen met andere afdelingen
- je helpt bij de implementatie van een nieuw ERP systeem

**Je profiel**:
Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met reeds een eerste ervaring als customer service medewerker (m/v/x). Daarbovenop zijn we op zoek naar iemand die:

- klantvriendelijk en oplossingsgericht is,
- vlot communiceert in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- stressbestendig is en goed kan omgaan met deadlines
- vlot kan werken met verschillende computerprogramma's
- flexibel is en een proactieve aanpak hanteert
- makkelijk de weg vindt in programma's en online tools
- je werkt nauwkeurig

**Wat bieden wij jou?**:

- een zeer gevarieerde functie
- een familiale KMO waar medewerkers geen nummers zijn
- optie op een vast contract
- een aantrekkelijk salaris
- maaltijdcheques
- ecocheques
- voltijdse tewerkstelling van 38,40 uur per week
- 4 adv dagen bovenop 20 wettelijke verlofdagen
- mogelijkheid voor 4/5e