Customer Service Representative - Herzele, België - FELCO Benelux

Beschrijving

**Customer service Representative (m/v) Fulltime**

**Bedrijf**

FELCO is Wereldwijd marktleider in **professioneel snoeigereedschap** sinds 1945.
FELCO Benelux levert een totaalassortiment hightech snij
- en snoeigereedschap van Zwitserse kwaliteit.

**Functieomschrijving**
- **Ondersteunen** Account Managers en commercieel directeur.
- Opmaken **verkoopstatistieken en rapportering.**:

- Allerhande **administratieve taken** (orderbehandeling ERP-systeem, facturatie, prijzenbeheer, aankoop, notuleren tijdens vergaderingen,.. ).
- **Aftersales** : garantie aanvragen behandelen & opvolgen, ondersteuning klanten bij problemen. Opleidingen geven aan nieuwe dealers.
- Opvolgen **Social media** kanalen, **website** & uitsturen van **Newsletter.**:

- Diverse **nieuwe projecten** & opdrachten opvolgen (productlanceringen, ).

**Vereisten**
- Je hebt **ervaring** in een **customer service** omgeving.
- Je bent **communicatief en klantvriendelijk.**:

- Je kan **oplossingsgericht **werken, bent een **teamplayer **maar kan **ook zelfstandig** werken.
- Je hebt een **uitstekende kennis** van het **Nederlands** & het **Frans**.
- Je kunt goed werken met de **courante MS-Officetoepassingen** (Word, Excel, Outlook & PowerPoint).
- Je hebt een groot **verantwoordelijkheidsgevoel** en gaat nieuwe uitdagingen niet uit de weg.
- **Ervaring met ERP** software is vereist (Ervaring met Exact Online is een pluspunt).

**Aanbod**
- **Verloning **op basis van ervaring en **competenties + groepsverzekering**:

- Familiaal bedrijf met **open bedrijfscultuur** en **korte communicatielijnen**:

- **Dynamische en informele werksfeer** met ruimte voor autonomie en initiatief
- Een goede **work-life** balans
- Een **afwisselend** takenpakket
- **Fulltime** aanbieding, een **4/5** tewerkstelling is **bespreekbaar**

**Interesse ?**

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: €2.600,00 - €3.400,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Opleidingsvergoeding
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 5 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Vereist)
- Engels (Aanbevolen)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Eén locatie