Technisch-commercieel Medewerker - Vilvoorde, België - Soler & Palau

Beschrijving

Functieomschrijving

U behandelt de telefonische oproepen van de klanten en geeft steeds een professionele oplossing voor de mogelijke technische problemen.

U geeft kwalitatieve technische hulp aangaande verkoop of naverkoop.

Dankzij uw goede en duidelijke antwoorden houdt u klanten trouw en draagt u bij aan de ontwikkeling van de reeds bestaande klantenportefeuille.

U maakt offertes en werkt ondersteunend voor ons team van commerciële vertegenwoordigers.

Profiel
- In het bezit van een technisch diploma (Elektriciteit, verwarming, HVAC) of gelijkwaardig door ervaring
- Basiskennis in elektriciteit is een pluspunt
- Goede kennis van het Frans en het Nederlands (tweetaligheid is een vereiste)
- Kennis van Word, Excel, Outlook,
- Zin voor verantwoordelijkheid en in staat zijn om zelfstandig te werken

Jobgerelateerde competenties
- De activiteit van de dienst coördineren
Instrumenten voor opvolging analyseren en verbeteringen voorstellen
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding,...)
- Administratieve procedures voor de behandeling van orders vastleggen
Controleren of de administratieve procedures toegepast worden
- De voortgang van de productie opvolgen
Corrigerende acties voorstellen
- Verkoopcontracten controleren of registreren
De klant informeren over de status van de bestelling
- Bijdragen tot de opstelling van de productieplanning volgens de informatie die bij de klanten en de interne diensten verzameld werd
- De planning voor de behandeling van de orders opstellen
Een productieorder creëren of doorgeven aan de betreffende dienst
- Klantenrekeningen administratief opvolgen (tegoeden, voorschotten, uitstaande bedragen,...)
Toezicht houden op het beheer van de portefeuilles (financieringsdossiers, solvabiliteit,...)
- Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen,...)
- De verzending van bestellingen organiseren
Klanten informeren over de beschikbaarheid van de producten

Aanbod
- Een attractief salaris
- Aanvullende betalingen: 13e maand en vakantiegeld
- Voordelen: Ecocheques en eindejaarsgeschenk
- Een contract van onbepaalde duur (38u/week)
- Een opleiding in de wereld van de ventilatie
- Een toekomstgerichte functie met evolutiemogelijkheden in de Belgische zetel van een stabiel multinationaal bedrijf
- Een aangename werksfeer waar elk individu een toegevoegde waarde is voor het team

Plaats tewerkstelling

1800 VILVOORDE

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 1800 VILVOORDE