Customer Service Medewerker - Hamme, België - Talentboxx

Beschrijving

**JOUW FUNCTIE**
- Opvolging van commerciële dossiers: prijsoffertes, orderinvoer, opvolging van verzendingen
- Invoeren en beheren van orders en deze opvolgen tot ze volledig zijn uitgevoerd
- Beheer van geschillen met klanten: retourzendingen verwerken, facturering/creditnota's, transport
- Contacten onderhouden met het Sales team om informatie te coördineren en geschillen op te lossen
- Ondersteuning van het Sales team op administratief vlak: beheer, onderhoud en up-to-date houden van de klantgegevens in het ERP systeem
- Behandeling en opvolgen van klantenorders en communicatie met de verschillende afdelingen van de onderneming en het sales team
- Genereren van verkoop
- en omzetstatistieken
- Follow-up van promotieacties: opstelling van promotiedocumenten, distributie, commerciële follow-up met klanten

**ONS AANBOD**

Je komt terecht in een snelgroeiende KMO met een jong, dynamisch team dat zeer nauw samenwerkt. Je doet deze job met veel autonomie en verantwoordelijkheid maar ook met passie.

In ruil voor jouw expertise en energie biedt onze klant je een uitdagende job met een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering) en wordt er sterk ingezet op verschillende opleidingsfaciliteiten in het kader van zelfrealisatie.

**JOUW PROFIEL**
- Je hebt goesting om ervoor te gaan en om nieuwe zaken aan te leren en te groeien in je rol als Customer Service Medewerker.
- Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring in een gelijkaardige functie met een commercieel aspect.
- Vlotte communicatieve vaardigheden in Frans. Aangezien jij de Waalse en Franse klanten te woord gaat staan, is een vlotte kennis van het Frans uiteraard nodig.
- Een leergierige mindset met een focus op hoge servicegerichtheid.
- Een teamplayer die samen met het team doelstellingen wil behalen en vieren.
- Je houdt van directe communicatie
- Je bent hands-on en hebt zin voor initiatief, je denkt graag mee met het bedrijf.
- Onze referentie: _

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Rooster:

- Dagdienst

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Eén locatie