Customer Service Representative - Zaventem, België - Page Personnel

Page Personnel

Geverifieerd bedrijf

Zaventem, België

4 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Added 29/01/2024
- Internationale dynamische werkomgeving
- Een mix van interacties, betekenisvol werk, uitdagingen en carrièmogelijkheden

**About Our Client**:
Onze partner in Zaventem opereert binnen de medische sector. Binnen een internationaal team krijg je de verantwoordelijkheid voor de Benelux markt. Als ervaren Customer Service Representative beheer je zelfstandig klantrelaties en neem je ownership over het volledige orderproces.

De bedrijfscultuur is Japans, met een focus op innovatie, procesverbetering en wederzijds respect.

Essentiële taken en verantwoordelijkheden:

- Verantwoordelijk voor klanten in de Benelux
- Klantsituaties beheren op een professionele en beleefde manier, met nadruk op klanttevredenheid en behoud.
- Efficiënt verwerken van inkomende bestellingen, met controle op diverse aspecten zoals incoterms, prijsstelling, facturering, artikelcodes en voorraadbeschikbaarheid.
- Verzorgen van orderbevestigingen en tijdige verzendingen.
- Oplossen van ordergerelateerde zaken zoals prijsproblemen, backorders,... en toewijzing van lage voorraad.
- Zorgen dat de orderlogistiek en facturering voldoen aan de commerciële overeenkomsten en klantvereisten.
- Samenwerken met Sales Managers, Sales representatives en andere belangrijke functionele teams.
- Verbeteringsinitiatieven ondersteunen, OTC-auditvereisten en verzoeken.
- Opstellen van maandelijkse rapporten.
- Zorgen voor geschikte training en documentatie, en deelnemen aan het verwelkomen en trainen van nieuwe teamleden

**The Successful Applicant**:
Wij zoeken naar de volgende succesvolle Customer Service Representative Benelux:
**Ervaring**:

- Voorkeur meer dan 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol
- Ervaring in een internationale, B2B-omgeving.

**Soft skills**:

- Uitstekende communicatie vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
- Goede probleemoplossende vaardigheden: problemen signaleren en analyseren, oplossingsstrategieën bedenken, creatief denken, doorzetten, proactief zijn, processen evalueren en verbeteren.
- Goede teamspeler met het vermogen om gezamenlijke doelen te bereiken en te werken met verschillende professionals.
- Sterk vermogen om klant
- en verkoopbehoeften te begrijpen met een scherp gevoel van urgentie.
- Bereid om een extra inspanning te leveren voor klanttevredenheid, zowel extern als intern.
- Gestructureerd werken en in overeenstemming met bedrijfsprocedures
- Vasthoudendheid, verantwoordelijkheid, aanpassingsvermogen, flexibiliteit.

**Hard skills**:

- Goede kennis van MS Office applicaties (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Kennis van SAP.
- Bereid en in staat om technische productkennis te verbeteren.

**What's on Offer**:
Als Customer Service Representative in de medische sector kom je terecht in een toegewijde werkomgeving die streeft naar excellentie en innovatie.
- Je werkt in een open en teamgerichte omgeving met focus op zorg voor elkaar en bereidheid om de extra mijl te gaan.
- Je speelt een indirecte rol bij het bevorderen van de gezondheidssector.
- Je krijgt uitdagend werk en neemt zelfstandig leiding en verantwoordelijkheid voor je taken.
- Je krijgt veel erkenning voor jouw inspanningen.

Je krijgt een marktconform salaris, met extra-legale voordelen. Bovendien geniet je van de volgende extra 's:

- Een aangepaste onboarding op basis van jouw ervaring en vaardigheden.
- Stimuleer jouw loopbaangroei door deel te nemen aan opleidingen.
- Benut de mogelijkheid om diepgaande kennis op te doen binnen de gezondheidszorg.
- Contact- Charlotte Mathieu- Quote job ref- JN **Job summary**:

- Sector- Customer Service- Sub Sector- Sales Order Processing- Industry- Healthcare / Pharmaceutical- Location- Zaventem- Contract Type- Permanent- Consultant name- Charlotte Mathieu- Job Reference- JN Remote or office- Work from home