IT Junior Field Support Officer - Steenokkerzeel, België - DHL

DHL

Geverifieerd bedrijf

Steenokkerzeel, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als IT Junior Field Support Officer kom je terecht in een team van 6 personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne gebruikers, in het hart van onze operaties (warehouse, ramp, truck yard) en in onze kantoren. We praten over ongeveer 700 pc's, 150 printers, 500 handscanners en een 400-tal telefoons.

**JOUW TAKENPAKKET**:
- Je werkt met een ticketing tool en je levert 1st en 2nd line support in geval van problemen met hardware, Active Directory, netwerk patching, Windows troubleshooting, MS Office en bedrijfsspecifieke applicaties. Dit kan remote, maar vaak ga je hiervoor langs bij de gebruikers op de werkvloer.- Je voert ook preventief onderhoud uit op alle hardware.- Je installeert en configureert nieuwe werkposten met de bijhorende software.- Je escaleert problemen naar de betrokken diensten of teams en zorgt voor een accurate opvolging.- Je werkt mee aan het verbeteren van de IT omgeving en aan het optimaliseren van de IT dienstverlening.- Je verzorgt de administratie met betrekking tot je interventies.- Je werkt mee aan IT projecten.

**GEZOCHT PROFIEL**:
- Je hebt een sterke interesse in IT, en je wil graag bijleren.- Je hebt een IT opleiding gevolgd, of gelijkwaardig door ervaring.- Eerdere ervaring op een IT Helpdesk, en kennis van DHL zijn belangrijke troeven.- Je praat vlot Nederlands en Engels.- Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig.- Je stelt jezelf flexibel op naar werkuren toe en bent bereid om 's nachts te werken (ma-vrij/zo).- Je hebt een hands-on mentaliteit, bent service minded, en je bent een echte problem solver.- Je bent een teamspeler maar je kan ook volledig zelfstandig werken indien nodig.- Je hebt basiskennis van Active Directory, Windows en MS Office en daarnaast ook kennis van hardware devices.- Je hebt een kennis van netwerkstructuur: bekabeling, switches.**UURROOSTER**:
MA - VRIJ flexibel

**ONS AANBOD**:

- Een bruto maandsalaris in graad 6 (€
- 29 vakantiedagen (zonder wettelijke feestdagen).
- Maaltijdcheques van €8 (vanaf de 11e contractuele dag).
- Vervoerskosten vergoeding.
- Ecocheques op het einde van het jaar.
- En een uitgebreid benefitplan met tal van verzekeringen.