Customer Service Medewerker Nl-fr - Schelle, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Schelle, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving**:
Ben je iemand taalvaardig en klantgericht? Én krijg je er iedere dag energie van om klanten via verschillende kanalen te helpen? Dan is deze job misschien iets voor jou

Voor een start-up binnen de telecom, kijkt Unique uit naar een Customer Service Medewerker met een vlotte talenkennis Nederlands én Frans. Onze klant staat in voor een breed scala van diensten voor smartphones waaronder de reparatie, recyclage, doorverkoop, etc. Daarnaast zijn ze een trendzetter in het aanbieden van e-mobility-voertuigen.

Daar ze zelf in volle groei zitten, kijken ze uit naar een extra collega om hen te ondersteunen. Dit is alvast een greep uit jou takenpakket.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch, mail of social media) bij vragen
- Je biedt ondersteuning aan 2 afdelingen, waaronder:

- Buy Back - hierbij zal je instaan voor het nakijken van terugbetalingen van klanten voor hun oude smartphone
- E-mobility - hierbij zal je klanten bijstaan bij een tal van vragen, problemen of klachten rond hun elektrische step
- Je beantwoordt mails en chats via verschillende kanalen
- Je behandelt allerhande administratie

Kort samengevat, we zoeken voor onze klant een communicatieve én klantgerichte collega met een goede portie ondernemerschap.

**Profiel**

Als Customer Service Medewerker kan je deze zaken zeker afvinken?
- Je bouwde enkele jaren ervaring op binnen een klantgerichte functie
- Je hebt een uitstekende talenkennis Nederlands én kan je vlot verstaanbaar maken in het Frans (je scoort jezelf min. 3/5)
- Je kijkt ernaar uit om jezelf vast te bijten in uiteenlopende cases
- Jij gaat voor dat extra sterretje op Google Reviews
- Je bent iemand die tegen een stootje kan en probleemoplossend nadenkt met klanten
- Je bent iemand met een gezonde portie ondernemerschap die ervan houdt om ergens zijn/haar stempel op te drukken
- Je ziet het volledig zitten om van start te gaan bij een startup waarbij jezelf jouw takenpakket mee vorm kan geven

**Aanbod**

Wat heeft onze klant jou te bieden?
- Een snelle opstart (na 1 sollicitatiegesprek is het normaal in the pocket)
- Een voltijdse of 4/5de tewerkstelling
- Marktconforme verloning in functie van ervaring (max. 3000 euro bruto)
- Een pakket aan extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, smartphone + abonnement en laptop)
- Je krijgt de kans om 1 dag per week van thuis uit te werken
- Onze klant beschikt over een eigen parking
- Je komt terecht in een bedrijf in volle groei waarbij je de kans krijgt om initiatieven te nemen en deze uit te werken
- Bij onze klant staat teamwork, persoonlijke groei en ondernemerschap centraal

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een start-up actief binnen de telecom.