Coordinateur / Coordinatrice de Soins Et D'aide - Arrondissement de Verviers, België - Service d'Aide au Familles et aux Personnes Agées de la Région verviétoise - asbl SAFPA

Beschrijving

**MISSIONS ET OBJECTIFS DE LA FONCTION**

Les missions liées à la fonction de Coordinateur/Coordinatrice au sein du SAFPA sont établies en lien avec le Code Wallon de l'Action Sociale et de la Santé, dans ses articles 434 et suivants relatifs à la Coordination des soins à domicile.

Elles consistent notamment à:

- Assister tout bénéficiaire qui souhaite rester dans son lieu de vie ou réintégrer celui-ci.
- Se rendre auprès du bénéficiaire pour évaluer sa situation, ses difficultés et ses besoins.
- Relayer les besoins du bénéficiaire pour lequel le maintien à domicile et le bien-être sont recherchés.
- Contribuer à l'autonomie et au maintien à domicile du bénéficiaire, par la mise en place de prestataires/services dans le respect de ses droits, de son intérêt et de sa sécurité.
- Garantir par différentes tâches, la continuité et la qualité des soins et des aides mis en place au domicile du bénéficiaire.
- Assurer la liaison et la coordination entre les membres d'un réseau de coordination d'aide et/ou de soins.

**TACHES PRINCIPALES**

**Accueil et information - Visites au domicile ou au lieu de vie du bénéficiaire**
- Assurer une permanence téléphonique et un relais pour la garde 24h/24.
- Réceptionner les nouvelles demandes d'aide à domicile, dispatcher vers le(s) service(s) et/ou partenaire(s) adéquat(s).
- Réaliser des visites au domicile ou au lieu de vie du bénéficiaire.
- Evaluer la demande et la situation globale du bénéficiaire (et de son entourage), les besoins couverts et non couverts, les ressources dont il dispose, les difficultés présentes.
- Etablir un plan de soins/d'aide personnalisé, à proposer au bénéficiaire (et à son entourage) et en garantir le suivi.
- Etre le relais privilégié et l'interlocuteur du bénéficiaire.
- Promouvoir les services proposés par le SAFPA auprès des bénéficiaires.
- Informer le bénéficiaire (et son entourage) sur les possibilités et les limites des services proposés, sur les possibilités de maintien ou de retour au lieu de vie.
- Informer les demandeurs de l'existence des droits aux avantages sociaux.

**Mise en place des intervenants au domicile - Suivi de la situation et adaptation à son évolution**
- Planifier rapidement les interventions et la prise en charge des activités entre les prestataires.
- S'assurer du suivi de la prise en charge.
- Evaluer, autant de fois que nécessaire et au moins annuellement, la situation du bénéficiaire en fonction de son évolution.
- Animer des réunions de coordination et en garantir le bon déroulement.
- Réaliser des réunions de concertations multidisciplinaires en étroite collaboration avec le Service Intégré de Soins à Domicile (SISDEF).

**Travail en équipe et en réseau**
- Garantir et promouvoir l'intervention du SAFPA à l'égard des services et des partenaires du réseau psycho-médico-social, sur l'ensemble du territoire pour lequel le centre de coordination est agréé.
- Contribuer et stimuler la dynamique au sein de l'équipe sociale du SAFPA et lors des réunions de Service.
- Collaborer avec le médecin généraliste, selon le libre choix du bénéficiaire.
- Assurer la liaison entre les intervenants du domicile et lors de tout transfert de prise en charge.
- Assurer la médiation dans les situations qui le nécessitent, dans l'intérêt du bénéficiaire mais en conservant son indépendance par rapport aux prestataires d'aide/de soins.
- Recevoir les plaintes, problèmes ou questions venant des prestataires ou du bénéficiaire ; y apporter une écoute et essayer d'offrir une solution, en collaboration avec les membres de l'équipe.
- Stimuler l'échange d'information et le développement de la collaboration avec les prestataires.
- Rechercher de nouvelles collaborations afin de permettre une réponse rapide et optimale aux demandes.

**Travail administratif**
- Compléter tous documents relatifs à la mise en place de l'aide, à l'accord du bénéficiaire, etc.
- Encoder toutes les données qui découlent de la prise en charge du dossier.
- Assurer le traitement du courrier et des courriels du Centre.
- Elaborer et mettre à jour des conventions de collaboration avec les différents prestataires ou services.
- Participer à l'établissement du rapport annuel d'activités du centre de coordination à l'attention des pouvoirs subsidiants et de la hiérarchie.
- Contribuer à la réalisation de rapports divers sollicités par la hiérarchie, pour le Conseil d'Administration ou la Fédération.

Type d'emploi : Contrat de remplacement

Avantages:

- Chèques repas

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : Déplacements fréquents