Responsable Après-vente - Overijse, België - BMW Group

BMW Group

Geverifieerd bedrijf

Overijse, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

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La fonction:

- Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs le responsable pour notre département après-vente en mécanique,
- Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en suivant et en analysant de près les données (financières, productivité, facturation, etc) et en coachant vos équipes,
- Vous veillerez à ce que les différents départements de l'après-vente réalisent leur travail dans les délais et la qualité attendus,
- Vous agirez en tant que représentant pour notre département après-vente et vous assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel dans le domaine du service,
- Vous assurerez une planification et une organisation optimale du département en veillant à la rentabilité de l'activité,
- Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqués.

Le profil:

- Vous êtes trilingue FR/NL/EN
- Vous combinez intérêt et connaissances en technique automobile,
- Vous avez de l'expérience dans une fonction similaire (dans l'automobile et ou/ dans le secteur du Luxe),
- Vous êtes passionné(e) de contacts clients, communiquez facilement et avec impact (à l'oral et à l'écrit),
- Vous êtes proactif(-ve) et avez cœur à résoudre les problèmes efficacement et avec diplomatie,
- Vous êtes une personne polyvalente et rigoureuse,
- Vous avez une grande résistance au stress et devoir gérer plusieurs problèmes en même temps ne vous fait pas peur,
- En tant que responsable, vous fédérez vos équipes en les motivant, en les accompagnant et en étant exemplaire,
- Vous êtes une personne enthousiaste et l'esprit d'équipe est inné chez vous,
- Vous êtes un organisateur(trice)-né(e) et supportez aisément la pression du travail, l'atteinte de vos objectifs et le suivi des performances de votre département sont au cœur de vos occupations,
- Vous êtes perfectionniste et respectez les engagements pris,
- Vous avez le goût de la synthèse et de l'analyse et gérez aisément vos priorités,
- Vous jonglez aisément avec l'outil informatique et les nouveaux challenges ne vous font pas peur.

Notre offre:

- L'opportunité d'exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux nombreuses responsabilités auprès d'un acteur de référence du secteur,
- L'occasion de développer intensément vos talents en gestion d'équipe et de service à la clientèle au sein d'une équipe motivée et dynamique,
- La participation à la BMW Academy qui vous offrira une formation initiale professionnelle ainsi qu'un programme attractif de formation continue.

Team RH Louyet Group

**Lieu**:

Overijse
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