Employé Administration Des Ventes - Tournai, België - L.I.P

L.I.P

Geverifieerd bedrijf

Tournai, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Résumé**:
- Langues Français-
- Diplôme Bachelier-
- Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**:
**En tant qu'employé ADV, voici vos tâches**:

- Enregistrer et assurer le suivi des commandes Grand Public et Professionnel.
- Traiter les écarts sur commande.
- Respecter les délais de livraison demandés ou accordés, assurer la mise à jour de ces dates dans les commandes.
- Respecter les politiques tarifaires, assurer la mise à jour des tarifs dans le système.
- Assurer la facturation et traiter les litiges comptables avec le service Compta Clients.
- Traiter les litiges de livraison avec le service Logistique et les transporteurs.
- Informer les clients et les services commerciaux sur la disponibilité des produits.
- Assurer la mise à jour des fiches clients
- Gérer les appels téléphoniques des clients Grand Public et Professionnels.
- Participer à la mise en place de procédures en vue d'améliorer le processus ADV.
- Et toute autre mission ou tâche liée au service clients.

**Voici le profil que nous recherchons**:

- Vous disposez d'un bac + 2 ou équivalent
- Une première expérience similaire est un plus
- Vous êtes proactif, orienté client et dynamique
- Vous avez une excellente maitrise du français.

**Offre**:

- Contrat : intérim en vue d'engagement
- Salaire : en fonction du profil
- Horaire : temps plein