VLAAMS-BRABANT - Customer Happiness Manager op de dienst Customer Care - Grimbergen - Krëfel NV

    Krëfel NV
    Krëfel NV Grimbergen

    2 dagen geleden

    Beschrijving

    Functie:

    Als Customer Happiness Manager verzeker je, met het oog op een volledige klantentevredenheid, de coördinatie en de kwaliteit van onze klantendienst. Je belangrijkste taken hierbij zijn :

    Het beheren van alle inkomende en uitgaande communicatie met klanten, zowel telefonisch, via brief, via e-mail als via sociale media.
    Je onderhoudt en bouwt een nauwe samenwerking met de andere departementen (marketing, sales, logistiek, ...) op.
    Je brengt de processen in kaart en je zoekt voortdurend naar verbeteringen.
    Het management van een team van +/- 25 personen inclusief het opmaken van uurroosters en de verlofplanning.
    Als CRM Project Leader, sta je in voor het volledige beheer van de levenscyclus van ons CRM-project, vanaf de uittekening tot en met de implementatie van de oplossing.
    Je implementeert en volgt KPI's op.
    Je analyseert en optimaliseert de tevredenheidscijfers (NPS).

    Profiel:

    Je hebt minimum 5 tot 10 jaar relevante ervaring (aansturen klantendienst).
    Je bent tweetalig NL/FR (zowel gesproken als geschreven). Engels is een pluspunt.
    Je bent een uitstekende communicator en je begeeft je voortdurend tussen jouw mensen.
    De Sociale Media (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp...) hebben voor jou geen geheimen.
    Je hebt een aantoonbare motiveringskracht en bent in staat mensen te overtuigen om te werken aan een gemeenschappelijk doel.
    Dankzij je commerciële feeling en klantgerichtheid bouw je een langetermijnrelatie op die gebaseerd is op wederzijds vertrouwen en optimale service.
    Je wordt geapprecieerd omwille van je analytische aanpak en je werkmethodes.
    Je bent vertrouwd met de werking van een CRM systeem.
    Je geeft blijk van verantwoordelijkheidszin en bent stressbestendig.

    Aanbod:

    · De mogelijkheid om voor een Belgisch familiebedrijf te werken, marktleider in zijn vakgebied.

    · Een interessante en veelzijdige functie in een groeiend en dynamisch bedrijf.

    · Een aangename werksfeer.

    · Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.


  • Werken in bedrijf

    Customer Care

    Alleen voor geregistreerde leden

    Point de contact unique des clients stratégique. · Tes Missions · La gestion et le suivi complet des demandes VIP : encodage, priorisation, analyse des urgences et communication régulière. · ...

    Zaventem

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care

    Alleen voor geregistreerde leden

    Point de contact unique des clients stratégique, vous assurez un service premium à la clientèle en accompagnant les utilisateurs dans l usage des solutions distribuées par IBGraf Group, · tout en garantissant leur satisfaction et en contribuant à l amélioration continue des servi ...

    Zaventem

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Officer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Pour renforcer une équipe Customer Care dynamique, · nous recherchons un.e Customer Care Officers pour une durée · de 6 mois dans un premier temps, avec une possibilité · de signer un contrat permanent par la suite. · ...

    Brussels

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Officer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Pour renforcer une équipe Customer Care dynamique, nous recherchons · un.e Customer Care Officers · pour une durée de 6 mois dans un premier temps, avec une possibilité de signer un contrat permanent par la suite. · ...

    Brussels, Brussels Region

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Agent

    Alleen voor geregistreerde leden

    Votre mission est d'accompagner les clients dans la gestion proactive de leur santé. · ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Agent

    Alleen voor geregistreerde leden

    Participe en nuestro corazón latiente. Brussels Airport quiere ser conocido como uno de los mejores aeropuertos del mundo, un polo económico completamente conectado para las personas y las empresas, y como el corazón latiente de Europa, donde los clientes, la innovación y la sost ...

    Zaventem

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Agent

    Alleen voor geregistreerde leden

    Votre mission · Rejoignez Partenamut, la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovant ...

    Brussels

    4 dagen geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care

    Alleen voor geregistreerde leden

    Voor een sterke speler in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Care Agent. · Klantgericht en sociaal persoon · ...

    Vilvoorde

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Advisor

    Alleen voor geregistreerde leden

    Ser responsable del suivi et du traitement des dossiers clients en coordination avec nos équipes internes et partenaires externes. · ...

    Flemish Brabant, Flemish Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een klantgericht persoon die interesse heeft in de Automotive-industrie. · Klantgerichte ervaring · Vlotte communicatieve vaardigheden · ...

    Vilvoorde, Flemish Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Agent FR/EN

    Alleen voor geregistreerde leden

    Dans ce contexte nous recherchons un(e) Customer Care Agent motivé(e), qui jouera un rôle clé dans lassistance aux clients la résolution de problèmes et lamélioration continue de nos opérations de service client. · ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Representative

    Alleen voor geregistreerde leden

    Sabert Corporation Europe est un acteur majeur dans la fabrication d'emballages alimentaires, · de vaisselle jetable de qualité et des solutions durables. Le département Customer Care a pour responsabilité d'assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, · de ...

    Nivelles

    2 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Representative

    Alleen voor geregistreerde leden

    Le département Customer Care a pour responsabilité dassurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, · de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes. · You supervisez et optimisez le cycle co ...

    Nivelles

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care officer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Notre client est une entreprise belge active dans la mobilité électrique, spécialisée dans l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques, en B2B et B2C. · En forte croissance depuis plusieurs années, elle fait partie d'un groupe structuré tout en gardant une aut ...

    Nivelles

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Advisor

    Alleen voor geregistreerde leden

    Vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et la résolution de situations complexes ? Rejoignez notre équipe Customer Care chez notre client... · ...

    Vlaams-Brabant

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zijn op zoek naar een Customer Care Officer & Backoffice Specialist die onze klanten ondersteunt bij hun verzekeringsbehoeften. · ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Officer

    Alleen voor geregistreerde leden

    +Chez EMAsphere le Customer Care n'est pas un simple service support. · C'est un véritable partenaire de nos clients, au cœur de leur réussite et de leur expérience avec notre solution. · + ...

    Louvain-la-Neuve

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Agent FR/EN

    Alleen voor geregistreerde leden

    Nous recherchons un(e) Customer Care Agent motivé(e), qui jouera un rôle clé dans l'assistance aux clients, la résolution de problèmes et l'amélioration continue de nos opérations de service client. · Support client & communication · Résolution de problèmes · ...

    Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Officer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise en croissance où : · l'humain est au centre des décisions, · l'entraide et le travail d'équipe font partie du quotidien, · chacun a un réel impact, dès le premier jour. · ...

    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Walloon Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Officer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Rejoindre notre équipe c'est intégrer une entreprise en croissance où l'humain est au centre des décisions. · ...

    Ottignies-Louvain-la-Neuve

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Customer Care Automotive

    Alleen voor geregistreerde leden

    Je nieuwe functie · Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de Automotive-industrie? Voor een sterke speler in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Ervaren Customer Care Agent. · In de rol van Customer Care agent volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij j ...

    Vilvoorde

    2 uur geleden

Vacatures
>
Grimbergen