Customer Service Agent - Mechelen, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
Als Customer service agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en het beheren van de mailbox. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor tal van administratieve taken.

Tot jouw takenpakket behoren onder andere:

- Inzetten van prijswijzingen.
- Telefonisch opvolgen van nieuwe klanten (outbound).
- Aanmaken van nieuwe tankkaarten.
- Nieuwe klanten inschrijven.
- Doorgeven van adreswijzigingen.
- Ingeven van manuele transacties.
- Wijzigen van pincodes.
- Blokkeren en/of deblokkeren van kaarten.

Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern CRM-systeem, waardoor je klanten meteen verder kan helpen en een antwoord kan bieden op al hun vragen.

**Wat zoeken we?**:
Jouw eigenschappen als Customer service agent:

- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in de Customer Service, bij voorkeur B2B gerelateerd, is vereist.
- Nauwkeurigheid en oog voor detail zijn jouw tweede naam.
- Je bent communicatief en sociaal ingesteld.
- Onderhouden van klantenrelaties zit in je bloed.
- Administratie schrikt je niet af.
- Je kan zelfstandig werken, maar communiceert vlot met je collega's.
- Goede computer skills.
- Je bent in staat om de behoeften van de klant te begrijpen en kan hen op een professionele manier ondersteunen.
- Meteen beschikbaar.

**Wat bieden we?**:

- Een boeiende job met veel klantencontact en een gevarieerd takenpakket.
- Aan de start krijg je een grondige opleiding met de nodige begeleiding.
- Fulltime tewerkstelling van maandag tot vrijdag, tussen 9 en 18 uur.
- Een marktconform salaris van 15 EUR bruto/uur.
- Je komt terecht in een bedrijf met een familiale sfeer.
- Ons kantoor is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- 2 kantoorhonden verwelkomen je dagelijks op de werkvloer.

Interesse in de functie als Customer service medewerker? Solliciteer snel