Onthaalmedewerker-ster (M/v/x) (Ref. 2023-d3) - Brussels, België - Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel

Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Onderneming**:
**Leefmilieu Brussel** is de tweetalige milieu
- en energie administratie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Wij staan in voor een brede waaier aan activiteiten op het vlak van leefmilieu met als opdracht te streven naar meer levenskwaliteit voor alle Brusselaars. Om de klimaatuitdagingen het hoofd te bieden, willen wij een faciliterende rol spelen in de transitie van het Brussels Gewest naar een koolstofarme samenleving tegen 2050.

Ons doel is om de directe en indirecte uitstoot van broeikasgassen te verminderen, de gevolgen van klimaatverandering te beperken en alle mogelijke vormen van milieuoverlast terug te dringen.

Dankzij de inzet van onze medewerker-ster-s, onze gedeelde waarden (Respect - Innovatie - Verantwoordelijkheid) en onze transversale aanpak inzake leefmilieu, zijn wij als organisatie in staat om ons aan te passen aan de huidige en toekomstige uitdagingen en onze langetermijnvisie te realiseren.

Je zal tewerkgesteld worden op de Onderafdeling Algemene aankopen & Onthaal, departement Postverwerking

**Functie**:
Het Onthaal van Leefmilieu Brussel is het eerste beeld dat mensen die hier voor het eerst komen van onze administratie krijgen. Het onthaalpersoneel moet een professionele uitstraling hebben naar externe personen toe, maar ook naar de collega's die in de hoofdzetel werken en naar de collega's op de externe sites.

Kerntaken
- Je verwelkomt bezoekers (bedrijven of particulieren) zodat zij vergaderingen en afspraken kunnen bijwonen.
Je brengt de betrokken medewerkers en diensten op de hoogte van hun komst en verwijst of begeleidt hen naar de juiste plek.
- Je ontvangt ook koeriers en leveranciers en neemt hun leveringen in ontvangst volgens verschillende procedures.
- Je beheert de mailbox van het Onthaal en de telefonische oproepen aan het Onthaal.
- Je verstrekt toegangsbadges aan administratief personeel, opleiders, collega's van externe sites, technici die op bezoek komen voor een interventie...
- Je keurt de reservaties van dienstvoertuigen en -fietsen die door de personeelsleden via Ultimo werden ingevoerd goed, past ze aan, annuleert ze...
- Je keurt de reservaties van parkeerplaatsen die door de personeelsleden via Ultimo werden ingevoerd goed, past ze aan, annuleert ze... en reserveert bepaalde parkeerplaatsen op verzoek.
- Je accepteert of weigert de toegang tot de ondergrondse parking aan personen met een voertuig die zich aan de videoparlofoon van de slagboom aan de ingang aanmelden.
- Je geeft de opmerkingen, problemen en klachten van het personeel in verband met de toegang, de lokalen, de uitrusting, het wagenpark en de ondergrondse parking door aan de bevoegde medewerkers en diensten.
- Je zorgt voor de opening en sluiting van het Onthaal en de voornaamste toegangen van het gebouw.

Bijkomende taken
- Je beheert de telefooncentrale in afwezigheid van de officiële telefonist(e) (verlof, ziekte...).
- Je helpt de collega's die moeilijkheden ondervinden met de dienstfietsen en dienstvoertuigen en met de elektronische kasten die de sleutels van deze voertuigen en fietsen bevatten zo goed mogelijk.
- Je assisteert indien nodig het fleet management.
- Je biedt ondersteuning tijdens evenementen of vergaderingen die in de zalen van het BEL worden georganiseerd.

De werkzaamheden aan het Onthaal van de hoofdzetel van Leefmilieu Brussel verlopen volgens een uurrooster dat is aangepast aan de behoeften van het Onthaal. Het onthaalteam moet instaan voor een mínimale permanentie van 7u30 tot 17u, waardoor het nodig is dat:

- minstens 1 teammedewerker instaat voor de vroege shift = mínimaal van 7u30 tot 15u30;
- minstens 1 teammedewerker instaat voor de late shift = mínimaal van 9u tot 17u.

**Profiel**:
**Diploma**:
**Geen diploma**
- **_Kandidaten die hun diploma hebben behaald in een land buiten de Benelux kunnen aan de selectie deelnemen op voorwaarde dat hun diploma door de Vlaamse of Franse Gemeenschap werd gelijkgesteld. Gelieve de erkenning van je diploma toe te voegen aan je kandidatuur. _**

**Ervaring**:

- Ervaring als onthaalmedewerker is een troef.

**Kennis**:

- Kennis van de opdrachten en waarden van Leefmilieu Brussel.
- Je kunt je in het Frans en in het Nederlands vlot en duidelijk uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk.
- Informaticakennis: MS Office
- Kennis op het gebied van administratie.

**Gedragsgerichte competenties**:

- Je verzamelt en verwerkt informatie correct.
- Je werkt georganiseerd en kan een veelheid van verschillende taken uitvoeren.
- Je communiceert op een duidelijke en begrijpbare manier, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je past je makkelijk aan bij veranderingen en verschillende omstandigheden.
- Je gaat constructief om met stress en kritiek.
- Je kunt vlot in team werken en draagt bij tot de goede verstandhouding tussen collega's.
- Je handelt servicegericht naar gebruiker-ster-s of begunstigden.
- Je toont respect voor anderen, voor de regelgeving en voor het leefmilieu.
- Je ontwikkelt voortdurend