Designer D'expériences Voyage - Brussels, België - Club Med

Club Med

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Rattaché à un responsable d'agence et au sein d'une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d'expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l'atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes:
**1) Être un acteur clé de la considération client**
- Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium
- Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente
- Assurer le suivi et la satisfaction de son client

**2) Créer une expérience de voyage sur mesure**
- Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure Valoriser les destinations, les produits et l'expérience Club Med

**3) Développer son activité commerciale**
- Développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires
- Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)
- Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)

**Profil recherché**:

- Vous disposez d'une très bonne connaissance du voyage et de l'industrie du tourisme
- Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale
- Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d'une grande aisance relationnelle
- Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous êtes bilingue français/flamand et vous avez de bonnes notions d'anglais
- Vous avez une appétence digitale (pack office et outils de vente)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

You will work
- in Offices
- You'll be working in multi-cultural and considerate teams
- You'll be a key player in your own professional development thanks to a strong policy of internal and international mobility
- You'll be part of creating unforgettable moments for our clients and our teams at the Resorts
- You'll develop your skills by participating in the ambitious projects of a company looking to the future and innovation