Expert de la coordination résidentielle - Spa, België - Fedasil

Beschrijving

Fonction

But

Vous prêtez votre concours dans la gestion exacte de toutes les données administratives de la procédure et du séjour des résidents dans le centre d'accueil afin de pouvoir fournir l'information adéquate et garantir l'optimisation de l'utilisation de la capacité.

Contexte

Le centre d'accueil a une capacité d'environ 465 résidents et compte un effectif de personnel de 60 personnes.

Le personnel est composé de profils très variés, qui contribuent au bon fonctionnement du centre d'accueil : des travailleurs sociaux, des éducateurs, des collaborateurs polyvalents, des infirmiers, des accompagnateurs sociaux... Le centre d'accueil répond ainsi aux besoins de première nécessité (tels que l'accès au logement, aux repas et aux vêtements) des demandeurs de protection internationale, mais offre également une assistance sociale, juridique et médicale. En outre, le centre organise diverses activités et formations pour permettre aux résidents d'occuper leur temps utilement.

En tant qu'Expert de la coordination résidentielle , vous travaillez au sein du service de la coordination, celui-ci se compose d'une équipe de 2 collaborateurs sous l'autorité directe du chef de service.

Contenu

Vous rassemblez, gérez et contrôlez les données sur le séjour et l'état d'avancement de la procédure des résidents, vous utilisez pour ce faire les bases de données et vous travaillez en concertation avec les services internes et externes.

Vous assurez l'archivage des documents et des dossiers, vous demandez les informations pour les fournir aux services internes et externes.

Vous gérez les entrées et les départs des résidents de manière ordonnée et vous gérez efficacement l'occupation des places du centre de manière efficiente (via l'outil Match-It).

A la demande de la direction et des partenaires externes vous analysez et vous effectuez des recherches sur la capacité d'accueil du centre. Vous produisez des statistiques et vous rédigez des rapports.

Diplôme et expérience

Vous êtes titulaire d'un graduat /bachelier, de préférence dans une orientation sociale ou administrative.

Vous disposez d'une première expérience professionnelle pertinente dans la gestion administrative.

Vous avez des expériences en médiation entre les personnes ou services.

Compétences techniques

Exigences

Vous maîtrisez les bases de la suite Microsoft Office (Word, Excel...).

Atouts

Vous avez une connaissance de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères.

Vous avez une connaissance sur la gestion des places d'accueil et/ou gestion d'occupation d'une collectivité.

Vous êtes sensible au travail réalisé avec le groupe cible (profils multiculturels et vulnérables) et souhaitez y prendre part.

Compétences génériques

Travailler en équipe : Créer et encourager un esprit d'équipe en partageant des avis et des idées et en contribuant à des solutions en cas de conflits entre les collègues.

Agir de manière orientée client : Accompagner les clients internes et externes de manière plus claire, intègre et objective, leur offrir un service personnalisé et entretenir de bons contacts.

Faire preuve de fiabilité : Travailler de manière intègre, selon les attentes de l'organisation, en respectant la confidentialité et les accords et sans aucune forme de partialité.

S'auto-développer : Planifier activement et gérer son propre développement en fonction des possibilités, des intérêts et des ambitions et questionner de manière critique son propre fonctionnement au moyen de nouvelles perspectives, expériences et connaissances.

Atteindre des objectifs : S'investir et montrer l'envie et l'ambition d'atteindre des résultats et se porter garant de leur qualité.

Analyser des informations : analyser des données de manière ciblée et juger l'information d'un œil critique.

Résoudre des problèmes : traiter et résoudre des problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.

Soutenir et accompagner les collègues : faire figure d'exemple et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.

Offre

Type de convention

Constitution d'une réserve de recrutement pour tous type de contrats de travail pour une durée de 2 ans. Cette réserve peut être utilisée pour d'autres centres Fedasil francophones.

Le temps de travail à temps à temps plein est fixé à 38h/semaine.

Catégorie A: Système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.

Lieu du travail

Centre FEDASIL de Spa

Spaloumont, 5

4900 SPA

Salaire

Vous serez embauché dans un niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est 2857 € (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Avantages

26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.

Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.

Chèques-repas électroniques.

Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.

Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.

Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.

Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Pension complémentaire sous la forme d'une assurance groupe.