Customer Service Agent Fr/en/it - Angleur, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Angleur, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Vos responsabilités et tâches sont les suivantes:

- Gérer un portefeuille de clients
- Recevoir, contrôler et traiter les commandes de A à Z
- Assister les Account Managers dans la préparation des visites de terrain et gérer les actions qui en découlent
- Assurer l'organisation de la livraison et contrôler les factures
- Recevoir et suivre les dossiers de plaintes, résoudre des problèmes et répondre aux questions formulées par les clients
- Communiquer et servir d'intermédiaire entre le client et les différents départements en interne (technique, logistique, facturation...)
- Assurer le respect des procédures internes de qualité, santé, sécurité et environnement
- Vous disposez d'un diplôme de bachelier en Commerce Extérieur ou équivalent
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire
- Vous parlez couramment les trois langues suivantes: français, anglais et italien (critère indispensable pour postuler)
- Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, ERP ; avoir une expérience de SAP constitue un atout)
- Vous faites preuve d'autonomie dans votre travail
- Vous êtes précis, rigoureux et accordez de l'importance à réaliser un travail de qualité
- Vous êtes multitâche, polyvalent et faites preuve de facilité d'adaptation
- Vous êtes à l'aise avec la manipulation de chiffres et de données financières
- Nous vous proposons un contrat intérim de 6 mois suivi d'un engagement en CDD et ensuite CDI
- Un salaire conforme au marché avec des chèques-repas de 8 €/jour, un complément en frais de déplacements, des éco-chèques ; à l'engagement, une assurance groupe, DKV et Europ Assistance
- Un horaire variable pouvant débuter entre 7h30 et 9h (37h/semaine)