Customer Service Manager - Berchem, België - Groep S

Groep S

Geverifieerd bedrijf

Berchem, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**CUSTOMER SERVICE MANAGER**
**Qui est AAPI ?**
AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources humaines.
AAPI dispose d'un tableau de bord à 360° qui se connecte (API) avec les différentes parties prenantes pour fournir des informations claires et en temps réel sur les coûts et l'efficacité. En ligne et sur votre mobile, bien sûr.
AAPI aide ses clients à minimiser l'administration des RH, à avoir une visibilité en temps réel de leurs coûts salariaux et à ne pas s'inquiéter de ne pas être 100% en conformité avec la législation du travail. En outre, AAPI automatise le middle office afin que les consultants en paie puissent soutenir les clients de manière proactive et assurer le meilleur service possible.
AAPI fait partie du groupe S.
**Votre quotidien**
En tant que CUSTOMER SERVICE MANAGER, vous gérez l'équipe administrative.
- Vous êtes en contact avec les clients mais aussi avec les différentes entités du back-office (IT, Finance, RH, Sales, fournisseurs et partenaires).
- Vous gérez une équipe de 6 personnes:
**Vous êtes responsable de la planification des tâches.
**Vous aidez vos collaborateur à acquérir des compétences par la formation et le coaching.
**Vous contrôlerez leurs résultats.
- Vous êtes responsable des tâches comptables : facturation et suivi budgétaire précis.
- Vous êtes chargé d'assurer la liaison avec les clients, les partenaires et les fournisseurs.
- Vous soutenez votre équipe dans les affaires plus complexes.

**Votre profil**
- Vous communiquez couramment en néerlandais et en français
- Vous avez de l'expérience dans la gestion des personnes
- Vous avez des compétences sociales et verbales
- Vous êtes fasciné par l'innovation, la transformation numérique et les dernières technologies.
- La pensée créative et l'amélioration continue sont dans votre ADN
- Travailler de manière indépendante est important pour vous
- Vous êtes persévérant, fonceur, résistant au stress, persévérant et... vous êtes impatient
- Une connaissance socio-juridique de l'industrie hôtelière et une affinité avec ce secteur sont un atout certain.

**Que pouvez-vous attendre de nous ?**
- Un travail stimulant avec une mentalité de start-up
- Un salaire approprié, en fonction de votre expérience, complété par un ensemble de prestations conformes au marché.
- Un environnement de travail passionnant et dynamique au sein d'une équipe solide et soudée.
- Votre bureau à Berchem (Anvers)
- Télétravail possible

Visitez notre site web :
N'hésitez pas à postuler

**Nom De La Société**
Group S
**Salaire Mensuel Brut**
NA
**Autres Avantages**

**Pays De Rémunération**
Belgium
**Localisation**
Roderveldlaan, 4, 2300, Berchem Belgium

Type d'emploi : CDI