Customer Service - Jabbeke, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Jabbeke, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ons bedrijf is een sterk automobielbedrijf in de regio van West-Vlaanderen. Wij staan garant voor een betrouwbaarheid, prijs/kwaliteit en een persoonlijke aanpak.

**Functiebeschrijving**
Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant: Je zorgt ervoor dat de klant terecht komt bij de juiste collega's die instaan voor de verkoop en na-verkoop Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats Als dossiervoorbereider ben je nauwkeuring in het uitvoeren van de administratie en zorg je voor een correcte dossieropmaak, alsook de beschikbare onderdelen Afhankelijk van je talenten kan aan je takenpakket een meer gevorderd Customer Care deel worden toegewezen waarbij je als Customer Contact: Verkoopleads opneemt, de lead verfijnd en voorlegt bij de geschikte verkoper Uitbelt in het kader van marketingcampagnes

**Functie-eisen**
Je bent klantgericht. Met je positief empathisch karakter ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor interne en externe relaties Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector Je bent open, service minded en weet van aanpakken Je bent stressbestendig Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans/Engels Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt Basiskennis ICT

**Arbeidsvoorwaarden