Customer Service Medewerker - Mechelen, België - FIXX Recruitment

FIXX Recruitment

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je zal werken in het team Energy.

Je takenpakket zal bestaan uit:

- Verzamelen van informatie via:

- Informatie aangeleverd door partners of eind-klanten
- Telefonisch contact met de eind-klanten
- Contact via mail met klanten voor extra informatie en foto's
- Uitvoeren van een on-site survey door een technieker
- Documenteren van de verzamelde informatie in de eigen software
- Verwerken/ analyseren van de informatie en controleren of er extra opties nodig zijn
- Omzetten van informatie naar een offerte in Smartfix
- Communiceren met onze partners (+ bezorgen van de offerte)
- Controleren of de aangevraagde wijzigingen mogelijk zijn (indien mogelijk een aangepaste offerte opmaken)
- Ondersteunen van de collega's dispatcher/ planner

**Gezocht profiel**
- Sterke technische kennis
- Zeer goede kennis van het Nederlands
- Goede kennis van het Frans
- Basiskennis elektriciteit (bij voorkeur AREI)
- PC-vaardig
- Gestructureerd en nauwkeurig
- Administratief en communicatief sterk
- Zelfstandig en teamplayer

**Aanbod**
- Vast contract van onbepaalde duur
- Mooie vaste verloning
- Wettelijk verlof + 12 ADV dagen
- GSM + abonnement
- Ecocheques
- Netto vergoedingen
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Glijdende werkuren
- Mogelijkheid tot thuiswerk