Customer Service Agent - Tongeren, België - Redcare Pharmacy

Redcare Pharmacy

Geverifieerd bedrijf

Tongeren, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als vertegenwoordiger van de klantendienst, ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de aanvragen van de klanten. Je vertegenwoordigt ons bedrijf en terzelfdertijd ben je ook een directe tussenpersoon voor de klant en het bedrijf of de leveringsdiensten. Je vervult je taken in het teken van de tevredenheid van de klant.

Je specifieke taken:- Behandelen van klachten en issues.- Analyseren van onregelmatigheden en deze rapporteren.- Deelnemen aan het voortdurende verbeteringsproces.- Behandelen van klantenbeoordelingen.- Verwerken van administratieve taken gerelateerd aan de klantendienst.

Jouw profiel:
Naast je studies te hebben afgerond en praktische ervaring te hebben gehad in klantenservice, heb je ook de volgende kwalificaties:
- Je kan goed communiceren.- Zeer goede communicatievaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)- Je neemt initiatief en werkt zelfstandig.- Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties- Je houdt van team play en je draagt hieraan bij.- Je wilt bijleren en staat open voor feedback, die je dan weer in actie omzet.

Wij bieden jou:
- Een unieke kans om deel uit te maken van een van Europa's uitdagende e-commerce initiatieven voor online apotheken.- Een marktconform salaris, extralegale voordelen (incl 50% korting bij Sportoase), maaltijdcheques, ecocheques, een account bij My- groepsverzekering, korting op onze website, teamevenementen, enz.- Gevarieerde shiften: van u; van u en 1 zaterdag per maand- Mogelijkheid tot 2 dagen telewerk per week.- Een aangename werkomgeving met interessante ontwikkelingsmogelijkheden in een snelgroeiend, internationaal E-commerce bedrijf, waar je ideeën worden gewaardeerd en je echt een verschil kunt maken.