Job | Netwerkspecialist - Malines, België - De Lijn

Beschrijving

Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.
Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen.
Je ziet het, werken bij De Lijn is meer dan een 'gewone' job. validatie FW CR aanvragen en opvolging implementatie door mgd service partner
- contactpersoon voor de feature teams mbt netwerk en security gerelateerde vragen
- Gezien de 140 remote sites van De Lijn wordt ook samengewerkt met de ICT (local) supportafdeling die ter plaatse kleine checks kan doen. Day to day : Onderzoeken van technische vragen nav een incident , een vraag of een project vanuit De Lijn collega's en deze omzetten naar een technische aanvraag bij de Managed service provider.
Ad hoc : Ondersteuning geven bij incidenten, door op het De Lijn netwerk checks te doen en deze info te delen met de managed service provider zodat deze extra informatie heeft en de rootcause kan opmaken.
Eerst wordt steeds een intern ticket in JIRA aangemaakt en dan doorgezet naar de managed service provider voor de nazorg terug intern komt (Werken de gevraagde changes? Intern ticketing systeem om eigen taken of taken aan anderen gedelegeerd bij te houden. Aantoonbare opleiding met certificatie
- Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands
- Technische vereisten
Hogere opleiding (Master of Bachelor) met technische/engineering achtergrond of gelijkwaardig door ervaring.
- Kennis van Quality of Service;
- Kennis van Cisco DNA Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Sinterklaas Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Voor het derde jaar op rij mogen we ons een 'Baanbrekende Werkgever' noemen. Bovendien krijg je een MOBIB-kaart voor het volledige bus-, tram- en metronetwerk in België voor jou en je gezin. De Lijn moedigt professionele groei en opleidingen aan en biedt medewerkers de kans om experts te worden in hun vakgebied.