Customer Service Medewerker - Zemst, België - Wesearch

Wesearch

Geverifieerd bedrijf

Zemst, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Locatie

1980 Zemst

Statuut

Bediende

Werkregime

Voltijds

Sector

Ervaring

1 jaar

Ben jij op zoek naar een dynamische klantenservicefunctie in de pakketjes industrie? Ben je communicatief sterk, oplossingsgericht en klantvriendelijk? Dan zijn wij op zoek naar jou Onze klant te Mechelen is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker om hun huidige team van 5 aan te vullen.
- Jouw takenpakket bestaat uit:

- Registreren van klachten, vragen en verzoeken in het systeem.
- Het bieden van passende oplossingen en advies aan klanten.
- Samenwerken met andere afdelingen om problemen op te lossen en processen te verbeteren.
- Het verstrekken van informatie over schadegevallen en verloren pakketten.
- Administratieve taken met betrekking tot klantendossiers.

**We Search**:

- Je beschikt over een bachelor werk
- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, dit zowel mondeling als schriftelijk schriftelijk. Een goede basiskennis van Engels en Frans is ook van toepassing.
- Klantgericht, empathisch en geduldig.
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
- Basiskennis van logistieke processen en pakketjes industrie is een pluspunt.
- Flexibiliteit in werktijden, bereidheid om in ploegendiensten te werken indien nodig.

**We Offer**:
Behalve het aantrekkelijke loon (startend rond de €3.000) krijg je ook:

- Maaltijdcheques en ecocheques vanaf dag 1.
- Ecocheques van €250/jaar.
- Hierbij verkrijg je ook een mooi verzekeringspakket, waaronder een DKV-hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
- In totaal krijg je 30 vakantiedagen voor een werkweek dat bestaat uit 38u/week. Vaste werkuren van 8h30-16h30 of 9h30-17h30.
- Na inloopperiode de mogelijkheid om 2 dagen/week van thuis uit te werken.
- Mogelijkheid tot een fietsleasing na 2 jaar in dienst.
- Deze afdeling staat binnen het bedrijf gekend door vanwege zeer goede opleidingen (3-6 maanden) en onboardingen bij aanvang van jouw tewerkstelling
- Verschillende opleidingsmogelijkheden, dit zowel intern als extern samen met ruimte voor eigen initiatief.
- Een stabiele tewerkstelling in een dynamische en groeiende markt.