Customer Service Agent - Verviers, België - Robert Half Belgium

Robert Half Belgium

Geverifieerd bedrijf

Verviers, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un(e) **Customer Service Agent**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois.

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un(e) **Customer Service Agent**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois.

Notre client est une société verviétoise active dans le secteur industriel.

**Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent, vos responsabilités seront les suivantes**:

- Vous gérez les commandes pièces et accessoires et vérifiez les disponibilités
- Vous gérez les demandes des clients, tant par mail que par téléphone.
- Vous traitez les plaintes des clients
- Vous assurez les tâches administratives diverses telle que l'envoi des catalogues, l'encodage et l'archivage
- Vous assurez un support au service finance
- Vous utilisez des provisions par ligne de produits
- Vous donnez des chiffres d'utilisation des provisions, vérifiez des utilisations des garanties sur une période de 5 ans et interprétez les résultats afin que la comptabilité puisse prévoir des provisions les plus correctes possibles
- Vous établissez le rapport SOX après la clôture via fichier Excel
- Vous établissez une liste des garanties en suspens pour voir s'il y a une provision faite par la comptabilité pour les mois suivants
- Vous lancez les notes de crédits tous les jours vers les clients
- Vous analysez, octroyez des notes de crédits aux comptes agents

**Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes**:

- Vous avez un Bachelier à orientation économique ou une expérience équivalente
- Vous comptez une première expérience dans une fonction comptable ou financière
- Vous avez une excellente maitrise de l'anglais et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
- Vous maitrisez la Suite Office
- Vous êtes flexible et autonome
- Vous êtes organisé et rigoureux