Responsable des Opérations Terrain - Liège - 2BeGood

Beschrijving

Responsable des Opérations Terrain (Presse – Travail de Nuit) (H/F/X)

Direct Presse recherche un·e chef·fe d'orchestre opérationnel·le pour garantir que chaque journal arrive à l'heure, chaque matin, entre les mains de milliers de lecteur·rice·s. Si vous aimez le terrain, les horaires atypiques, et que vous savez à la fois structurer, résoudre et faire grandir les équipes sans lien hiérarchique direct, ce rôle est fait pour vous.

Fonction

En tant que Responsable Terrain Dépositaires , vous serez le pilier d'une organisation en plein redéploiement. Votre mission ? Veiller à ce que les journaux arrivent entre de bonnes mains – et surtout, à l'heure. Vous accompagnerez les dépositaires indépendants dans leur montée en compétence, en assurant le bon fonctionnement des tournées, en détectant les dérives et en instaurant une culture de rigueur et de performance.

Voici vos principales responsabilités :

• Vous accompagnez les dépositaires aux process opérationnels essentiels, et mettez en place les routines qui garantissent la fiabilité des tournées : briefings porteurs, contrôles de départ, gestion des retours et des incidents ;
• Vous devenez leur référent·e pour le pilotage de la performance : lecture des dashboards, interprétation des indicateurs clés (ponctualité, complétude, preuves de passage, réclamations…), mise en place d'actions correctrices ;
• Vous intervenez sur le terrain, principalement la nuit (entre 01h00 et 09h00), au moment critique du démarrage, pour résoudre les problèmes en temps réel et éviter toute dérive opérationnelle ;
• Vous assurez un suivi rigoureux des porteurs : vous détectez les profils à risque (retards, trous, non-respect des consignes), vous proposez des actions ciblées (coaching, remplacement, re-tournée, découpage) et suivez leur mise en œuvre ;
• Vous intervenez en cas d'alerte, formalisez les incidents et élaborez des plans d'actions correctifs documentés, partagés et suivis ;
• Vous êtes responsable de votre zone (initialement Liège ), avec une forte présence terrain au démarrage, et un rayonnement potentiel plus large à terme ;
• Vous contribuez activement à l'amélioration continue de l'organisation : standardisation des pratiques, anticipation des journées sensibles, sécurisation des basculements et partages des bonnes pratiques au sein du réseau.

Ce poste est fait pour celles et ceux qui aiment relever des défis logistiques, gardent la tête froide en situation d'urgence et savent mobiliser les équipes autour d'eux·elles. C'est une belle opportunité d'avoir un impact concret et durable. Prêt·e à relever le défi ? Postulez dès aujourd'hui et faites la différence, dès la nuit tombée

Et si c'était vous ?

• Vous avez au moins deux ans d'expérience dans un environnement logistique exigeant , idéalement dans la distribution du dernier kilomètre (presse, colis, food delivery…) ;
• Vous êtes une personne de terrain : vous aimez observer, comprendre, dialoguer avec des profils variés et prendre les bonnes décisions au bon moment ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (CRM, applications mobiles, Excel/Office), et curieux·se des nouvelles technologies d'optimisation logistique ;
• Rigoureux·se et doté·e d'un bon sens analytique , vous transformez les indicateurs en leviers de performance et savez construire des plans d'amélioration efficaces et suivis ;
• Votre posture managériale est équilibrée : vous savez faire preuve de pédagogie avec les débutant·e·s, de fermeté avec les profils plus laxistes, et de diplomatie avec les dépositaires, même sans lien hiérarchique direct.
• Vous êtes reconnu·e pour votre assertivité , votre proactivité et votre capacité à fédérer dans l'action ;
• Vous êtes mobile et disponible pour accompagner vos équipes, en particulier sur la province de Liège, avec une flexibilité sur les horaires (travail de nuit, 6 jours sur 7, incluant le samedi si nécessaire).

Ce que vous cherchez aujourd'hui ? Un rôle à fort impact, dans une structure en mouvement, où vos idées, votre leadership de terrain et votre capacité à résoudre les problèmes en direct feront toute la différence.

Notre partenaire

Direct Presse pilote la chaîne logistique de la presse quotidienne belge francophone. Filiale des groupes Rossel et IPM, l'entreprise s'appuie sur un réseau de dépositaires indépendants pour assurer chaque jour la livraison de plus de 100 000 journaux.

Son organisation repose sur l'agilité, l'autonomie et l'ancrage terrain. À la fois rigoureuse et entrepreneuriale, la culture de Direct Presse valorise la réactivité, la responsabilisation et l'amélioration continue, au service d'un enjeu simple : garantir que chaque abonné·e reçoive son journal, à temps, chaque matin.

Offre

• Un CDI à temps plein , avec une rémunération adaptée à votre profil, incluant un véhicule de société ;
• Un rôle clé dans la refonte de la distribution de presse en Belgique, avec un réel impact sur le quotidien de milliers de lecteur·rice·s ;
• Une immersion terrain qui vous permet d'être au cœur de l'action et des décisions ;
• Une autonomie importante : vous êtes le·la référent·e de votre territoire, avec une large marge d'initiative ;
• Une structure agile et entrepreneuriale , avec un soutien managérial et une ambiance d'équipe bienveillante ;
• Une flexibilité horaire , avec plusieurs schémas possibles : le cœur d'intervention se situe entre 03h00 et 05h00 du matin , mais un démarrage entre 22h00 et 01h00 est envisageable selon votre rythme. L'important est d'être présent·e là où les problèmes apparaissent, au moment où ils comptent.

Prêt·e à faire décoller votre carrière dans un rôle qui conjugue autonomie, terrain et transformation ? Parlons-en

Mots-clés

Responsable Terrain – Distribution Logistique – Dernier Kilomètre – Presse Quotidienne – Accompagnement Dépositaires – Travail De Nuit – Pilotage Opérationnel – Tableaux De Bord – KPI – Résolution De Problèmes – Amélioration Continue – Flexibilité Horaire – Leadership Terrain – Mobilité Province De Liège – Poste Itinérant – Start-Up Logistique – Qualité De Service – Suivi Des Tournées – Management Indirect – CRM Logistique – Outils Digitaux – Culture De La Performance – Esprit D'Autonomie – Distribution Presse – Fiabilité Logistique

Lieu

Province de Liège (zone principale) – déplacements réguliers à Nivelles (imprimerie) et ponctuellement dans d'autres provinces selon les besoins opérationnels.

Personne à contacter

Laura Vink

M: