Klantenbeheerder Met Commerciële Flair - Gent, België - Securex

Securex

Geverifieerd bedrijf

Gent, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex zijn klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

**TEASER**

Binnen de dienst Medische Controle ben je verantwoordelijk voor het verwerken en inplannen van een aanvraag van een werkgever tot een medische controle van een werknemer, alsook de administratieve verwerking van het resultaat.

**Functie**
Als klantenbeheerder ken je het administratieve proces van een medische controle (van aanvraag tot en met het resultaat) en biedt je in dit proces de nodige ondersteuning.
- Je verwerkt dagelijks de afwezigheidsregistraties en controleaanvragen van de klanten op een correcte en vlotte manier.
- Je staat in voor het administratieve beheer van de controles: je kent de meest geschikte controlearts toe, je verwerkt het resultaat van de controles en communiceert dit zo snel mogelijk aan de klant.
- Je beheert administratieve taken zoals input en output van klanten
- en artsengegevens.
- Je geeft telefonisch advies aan klanten en hun werknemers omtrent vragen rond de procedure
- Je handelt proactief indien er zich specifieke problemen voordoen bij een controledossier. Je neemt contact op met de klant en gaat met de klant in gesprek om een oplossing te zoeken of een alternatief voor te stellen.
- Je biedt ondersteuning aan de client advisors in het kader van de keep van onze klantenportefeuille. Je ondersteunt hen bij de opmaak van presentaties, statistieken en geeft proactief signalen aan de client advisors / business advisor MCM.
- Je biedt ondersteuning aan de client advisors in het kader van keep en get van onze artsenportefeuille. Door het dagelijkse contact met de controleartsen ga je actief op zoek naar nieuwe leads/contacten om ons artsennetwerk uit te breiden.
- Je draait mee in de zaterdagpermanentie van de afdeling, met een maximale frequentie van 1 x per maand.

**Profiel**
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of kan terugvallen op 5 jaar ervaring in administratie.
- Je bent leergierig, hebt een sterk analyse
- en denkvermogen en kan snel nieuwe zaken oppikken.
- Je communiceert vlot en proactief. Je kan de klant op een correcte en efficiënte manier helpen.
- Je bent oplossingsgericht, neemt snel gerichte actie en werkt zelfstandig.
- Naast de veelvuldige klantencontacten, houd je van administratief werk en ben je nauwkeurig in de uitvoering hiervan. Multitasken schrikt jou niet af.
- Je bent het gewoon om tegen deadlines te werken en houdt het hoofd koel in een drukke werkomgeving.
- Als teamplayer streef je naar het behalen van het team objectief en ondersteun je collega's waar nodig.
- Je staat open voor verandering en het toepassen van nieuwe werkmethoden en -tools. Je zet mee je schouders onder deze optimalisaties.
- Je spreekt heel goed Frans (minimumniveau B2) om ook onze Franstalige klanten (50% van jouw contacten) verder te kunnen helpen.

**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job Dat begint bij een sterk onboarding traject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan een voordelig tarief. Je kan rekenen op mínimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze 'New Way of Working' positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. Als je functie

het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van het maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.