Medewerker Commerciële Binnendienst - Lokeren, België - SD Worx Staffing Solutions Waasland Office

SD Worx Staffing Solutions Waasland Office

Geverifieerd bedrijf

Lokeren, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Momenteel zijn wij voor onze klant te Lokeren op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker met ijzersterke communicatieve skills.

Als customer service medewerker zal je het huidige team versterken met jouw enthousiasme, vaardigheden en goede talenkennis. Concreet zal je in staan voor het aannemen en verwerker van bestellingen, en klanten te woord staan met al hun vragen.

Concreet bestaat jouw takenpakket uit:

- Registratie en opvolging van bestellingen
- Retouraanvragen van klanten administratief regelen
- Hebben klanten een klacht? Je luistert naar hen en zoekt naar een passende oplossing
- Je staat (inter)nationale klanten professioneel te woord
- Je bespreekt acties met productie en logistiek

Profiel
- Je bent in het bezit van een Bachelor
- en/of Masterdiploma (Taal en Letterkunde, Bedrijfsmanagement, Administratie..)
- Een eerste werkervaring is een plus, maar schoolverlaters met een goede talenkennis komen ook in aanmerking
- Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands én Frans
- Je bent resultaatgericht en communicatief aangelegd

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Klanten: Key accounts

Aanbod
- Een voltijdse, vaste job in daguren
- Je komt terecht in een dynamisch team van enthousiaste collega's
- Je krijgt een job met de nodige uitdaging en verantwoordelijkheid
- Je krijgt een aantrekkelijk verloningspakket met extra legale voordelen zijnde maaltijdcheques en 6 adv dagen

Plaats tewerkstelling

9160 LOKEREN

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 9160 LOKEREN