Customer Service - Jemeppe-sur-Sambre, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Jemeppe-sur-Sambre, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de fonction**:

- Vous surveillez l'exécution de nos 300 ordres de transports quotidiens, en soutien à vos collègues dispatcheurs ;
- Vous êtes en charge de la communication avec nos clients sur l'état d'avancement de leurs ordres de transport ;
- Vous gérez avec nos clients les facturations des opérations de transports complémentaires ;
- Vous collaborez avec vos collègues français, espagnols, italiens, polonais, roumains et tchèques pour assurer le meilleur service à nos clients ;
- Vous préparez et analysez les rapports de performance de nos services de transport ;
- Vous analysez les non performances et vous proposez des pistes d'amélioration ;

**Votre profil**:

- Vous êtes proactif, multitâches, précis et résistant au stress ;
- Vous avez des bonnes compétences interpersonnelles, de communication et d'écoute ;
- Vous maîtrisez le français, l'anglais (d'autres langues sont appréciables) ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques.

**Notre offre**:

- Vous bénéficiez d'un salaire attractif ;
- Vous travaillez dans une cellule de 3 personnes en couvrant une plage horaire de 7h à 18h, du lundi au vendredi ;
- Vous rejoignez un groupe dynamique et en expansion, avec de vraies perspectives d'évolution et une situation stable.