Supervisor Service Medewerker Westelo - Westerlo, België - Adecco

Beschrijving

Voor onze klant, een groot liften bedrijf, zijn we op zoek naar een Supervisor Service.

Na een intensieve opleidingsperiode ben je verantwoordelijk voor de planning en uitvoering van onderhoudswerken en interventies aan liftinstallaties. Je werkt samen met de klant, je manager en de onderhoudstechniekers. Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van een team van technici. Als cruciale spilfiguur tussen de klant, onze technici en TK Elevator ben je verantwoordelijk voor de loyaliteit van onze klanten.
- Je creëert bewustzijn voor het naleven van de voorschriften en procedures met betrekking tot veiligheid, gezondheid, kwaliteit en milieu in het veld. Je stuurt bij in geval van afwijkingen
- Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van de onderhoudswerkzaamheden en storingen. Dit in functie van de capaciteit, budget en contractuele afspraken met klanten
- Je communiceert met de klant over de geplande onderhoudswerken, externe diensten, herstellingen, klachten. Je bent het eerste aanspreekpunt
- Je garandeert klantentevredenheid door klantenbezoeken, regelmatig klantencontact en het nakomen van gemaakte afspraken.
- Je garandeert kwaliteit door het uitvoeren van regelmatige kwaliteitscontroles en het opvolgen van de nodige verbeterpunten.
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en naleving van onderhoudscontracten.
- Je volgt de vooropgestelde doelstellingen op, realiseert ze en rapporteert erover.
- Je beheert een team van onderhoudstechnici. Je bent verantwoordelijk voor het goedkeuren en evalueren van hun prestaties, verlof en onkosten. Je bent ook verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de technici in samenwerking met het HR-team.

**Profiel**: Wie zoeken wij?
- Je hebt een bachelor opleiding (bij voorkeur elektromechanica) of gelijkwaardig door ervaring
- Je bent een proactieve en positieve teamwerker
- Je hebt een eerste ervaring in het leiden van een team
- Je beheerst de gangbare IT-toepassingen zoals MS Office
- Je hebt een goed technisch inzicht en een sterke klantgerichtheid
- Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis van het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt
- Je bent proactief, hebt drive en bent niet bang voor uitdagende taken
- Dankzij een sterk organisatorisch vermogen werk je nauwgezet en nauwkeurig
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, bent geduldig en kunt goed luisteren
- Naast initiatief en verantwoordelijkheid toon je autonomie in je werkstijl
- Je bent leergierig en hebt een sterk analytisch vermogen

**Aanbod**: Wat bieden wij jou aan?
- Een baan met veel autonomie, afwisseling en verantwoordelijkheid
- Een "buddy" die je snel alle kneepjes van het vak leert
- We zorgen altijd voor bijscholing
- Flexibele werktijden, mogelijkheid tot telewerken

Salarispakket:
Maandloon: €3100-€3400

39uren week, 8 ADV dagen/jaar

20 wettelijke verlofdagen (vrij te kiezen)

na 5j ancienniteit 1 extra dag verlof (max 5dag)

50+ 1 dag extra verlof

naast jouw loon krijg je:
Maaltijdcheques

bedrijfswagen + tankkaart

smartphone met split-billing

na vaste aanwerving: hospitalisatie
- en groepsverzekering