Customer Service Representative Nl/eng + 1 Andere - Mechelen, België - Stegmann

Stegmann

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor onze klant, gelegen te Mechelen, lever je als Customer service representative een wereldwijde service aan hun klanten.
Je komt terecht op de customer service afdeling waar je een kwaliteitsvolle klantenservice verleent via diverse kanalen: telefoon, mail, life chat,.. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en lost, indien mogelijk, hun issue op en/of verwijst hen door naar de juiste contactpersoon.
Jouw taken:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs
- Je communiceert proactief, bent verantwoordelijk voor de opvolging van bestellingen en communiceert over de beschikbaarheid van materialen en levertermijnen
- Je werkt op een snelle en correcte manier orders af, rekening houdend met onze geldende procedures en richtlijnen
- Dienst na verkoop: credit checks, klachtenregistratie, product returns,
- Je bent ook back up voor je collega's

Uw profiel
- Je werkt op bachelorniveau.
- Je werkt correct en snel administratieve taken af, rekening houdend met geldende procedures.
- Jouw sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) stellen je in staat om vlot

contacten te onderhouden met zowel de externe als interne klanten.
- Je hebt een vlotte talenkennis Engels en Nederlands, bijkomende talenkennis is een groot pluspunt
- Je hebt ervaring met SAP en/of leert snel nieuwe systemen aan.
- Je bent een teamplayer met sterke sociale vaardigheden.
- Je kunt probleemoplossend denken en je hebt een 'can do'-attitude.

Ons aanbod
- Een job in een stabiel en sterk internationaal bedrijf.
- Een verloning volgens het paritair comité van bedienden scheikundenijverheid - loon volgens ervaring + extralegale voordelen bij opstart interim. (maaltijdcheques 8€)
- Na een inwerkperiode 2 thuiswerkdagen per week ( + maandelijkse thuiwerkvergoeding)
- Op jaarbasis 20 dagen verlof + 22 ADV dagen - 40uren week
- Een dynamische functie in een hoogtechnologische customer service omgeving.

Ben jij de klantgerichte, meertalige customer service medewerker die we zoeken?

Locatie

**MECHELEN**

Contracttype

**Tijdelijke job**

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Wens je meer informatie over deze vacature of ben je op zoek naar een andere functie, neem contact met ons op.

Wij helpen je graag verder

MECHELEN

Battelsesteenweg 422 b1
2800 Mechelen
- 015/