Gestionnaire de dossiers CDI - Tournai, België - Adecco Belgium

Beschrijving

de l'emploi
Vous êtes passionné.e par le contact client, bilingue français/néerlandais (niveau B2 minimum), et souhaitez relever un nouveau défi professionnel en tant que gestionnaire de dossiers?

Mission principale :

En collaboration avec votre future équipe et sous la guidance de la responsable, vous serez amené.e à :

Accompagner les clients dans la régularisation de leurs impayés.
Répondre aux questions "service après vente" avec empathie et professionnalisme.
Gérer les appels entrants et sortants de manière efficace.
Négocier avec les clients pour trouver des solutions durables concernant leurs remboursements.

Permanences à assurer (sur base de votre organisation personnelle):

Vous participerez à des permanences selon le planning suivant :

2 X 8H
3 X 18H
3 X 19H
2 X 20H par mois
6 samedis par an de 9H à 13H

Profil

Bilingue FR/NL (niveau B2 minimum).
Excellente orthographe dans les deux langues.
Sens du service client.
Aisance au téléphone.
et des processus établis.
Flexibilité.

Offre

Rejoindre notre équipe de gestionnaire de dossiers vous offre de nombreux avantages, tels que :

CDI immédiat
Chèques repas de 7,5€ par jour presté.
Remboursement des frais de déplacement (aller-retour).
Assurance hospitalisation.
Assurance incapacité de travail.
Primes individuelle et collective.
Plan cafet.
Prime sectorielle.
20 jours de congés légaux.
21 jours de RTT (récupération de temps de travail).
Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
Un environnement de travail convivial avec des collègues exceptionnels.

Intéressé.e d'en savoir plus sur cette offre CDI de gestionnaire de dossiers?

Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.
J'ai attisé votre curiosité mais vous avez encore des questions? N'hésitez pas à me contacter par e-mail :

A bientôt je l'espère
Julie Van den Broecke.

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