Klantenadviseur - Herent, België - Trixxo

Trixxo

Geverifieerd bedrijf

Herent, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functieomschrijving**:
Als Klantenadviseur ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces.

Je zorgt voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie. Door oprecht te luisteren naar de klant en de juiste vragen te stellen slaag je erin een zorgvuldige diagnose te stellen en de omvang van het vereiste werk in te schatten. Ook tijdens het onderhoud of herstelling houdt u de klanten op de hoogte van de nodige werken.

Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van het wagenpark. Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.

Je bent een krak in het nauwkeurig uitvoeren van de administratie mbt onderhoud en herstellingen en zorgt voor een correcte factuuropmaak. Wanneer de wagen opnieuw wordt overhandigd aan de klant, overloop je samen de factuur.

**Profiel**:
Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd. Je hebt interesse in de techniciteit van auto's en bent bereid om bij te leren.

Een eerste ervaring in de automotive is een must

Naast een passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie heb je reeds ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat.

**Aanbod**:
We bieden een competitief loon met extralegale voordelen.

Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je rol als klanten adviseur en een echte ambassadeur voor ons merk bent, bieden we je een opleidingspakket aan zodat je continue kan (bij)leren en kan groeien.