Customer & Claims Support - Brussels, België - Cryns Carrosserie Center

Cryns Carrosserie Center
Cryns Carrosserie Center
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

3 dagen geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Ben jij altijd al gepassioneerd geweest door auto's? Haal je ook zo veel voldoening uit het verder helpen van klanten en ervoor zorgen dat klanten
- en schadedossiers vlekkeloos verlopen? Heb je nood aan een nieuwe uitdaging en heb je zin om je voor de volle 100% in te zetten voor onze vestiging te Hasselt? Heb je op elke vraag volmondig "JA" geantwoord?

Dan ben jij misschien wel de **Customer & Claims Support **die wij zoeken

**Cryns Carrosserie Center** is met 11 vestigingen (Antwerpen, Awans, Brussels, Gent, Luik, Mechelen, Nívelles, Waasland, Kortrijk, Etterbeek en Hasselt) één van **de meest toonaangevende carrosseriebedrijven in België**.

Wat zijn jouw dagdagelijkse taken als **Customer Support of Claims Officer?**
- Customer Support_
- Je zorgt ervoor dat elk **klantendossier** vlekkeloos wordt aangemaakt conform de interne werkprocedure ter voorbereiding van de Claims Officer.
- Je werkt voorstellen uit om op een optimale, **klantvriendelijke** manier het proces van schadeopname te verkorten.
- Je organiseert de nodige **pick-ups en delivery's**.
- Je maakt, in functie van de noden, een correcte en efficiënte **transportplanning **op.
- Je zorgt voor een duidelijke en transparante **communicatie** zowel naar interne als externe contacten (klanten, partners, collega's,..).
- Je werkt nauw samen met de **Claims Officers **om de dossiers te vervolledigen.
- Claims Officer_
- Je neemt foto's van de schade, je start de schadedossiers op en maakt een **schadebestek** op.
- Je maakt de **eindcalculaties** op.
- Je plant de datum van herstelling in en voert de **pre-bestellingen van de onderdelen** uit.
- Je volgt de **herstelling en het volledige beheer** ervan op elektronische wijze op, telkens volgens de specifieke procedures van het type klant (particulieren, lease-en verzekeringsmaatschappijen,...).
- Je bent (of wordt) vertrouwd met de verschillende reparatietechnieken en in overleg met de Workshop Manager zorg je voor een **correcte planning, taakverdeling en optimale workflow** in de werkplaats en het magazijn.
- Je staat in voor een verzorgde, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.

Jouw profiel als **Customer Support of Claims Officer**:

- Je hebt een **bachelordiploma **op zak binnen het domein van automotive en/of verzekeringen. Relevante werkervaring is een pluspunt.
- Je bent bijzonder **klant
- en servicegericht** en gaat voor 100 % klantentevredenheid.
- Je bent **communicatief en ondernemend.**:

- Je spreekt en schrijft uitstekend **Nederlands.**:

- Je hebt een rijbewijs type B.

**Ons aanbod**
- Je komt terecht in een **dynamische en groeiende **onderneming die jou graag kansen biedt.
- Je krijgt een **afwisselende job** met veel verantwoordelijkheid waarin je jouw talenten kan botvieren en kan doorgroeien.
- Je mag rekenen op een **doorgedreven opleiding**.
- Je werkt in een omgeving die sterk investeert in **digitalisering **om zijn processen vlotter en efficiënter te laten verlopen.
- Je maakt deel uit van een professioneel en sterk gemotiveerd team.
- Je krijgt een competitief salaris, aangevuld met een pakket extralegale voordelen.

Spreken de taken als **Customer Support **en/of **Claims Officer **je aan? Heb je (nog) geen ervaring met al de bovenstaande taken? Geen probleem

Voor ons is motivatie en inzet minstens zo belangrijk dus we ontvangen nog steeds graag jouw sollicitatie

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfswagen
- Eindejaarsgeschenk
- Levensverzekering
- Opleidingsvergoeding

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Opleiding:

- Bachelor (Vereist)

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Aanbevolen)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Eén locatie
Meer banen van Cryns Carrosserie Center
Bekijk alle vacatures van Cryns Carrosserie Center