Customer Service Medewerker Nl/fr Met Optie Vast - Jette, België - Daoust

Daoust

Geverifieerd bedrijf

Jette, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving vacature**:
Als Customer Service medewerker sta je dagdagelijks in contact met tientallen uiteenlopende klanten. Of het nu gaat om een bestelling, een klacht of een vraag rond een bepaald product, de klant verwacht een oplossing en liefst zo snel mogelijk.

**Welke taken staan er op jou te wachten;**

Je verwerkt rigoureus alle orders, zorgt voor alle administratie mbt de bestellingen

Je informeert de klant over de stand van zijn dossier en koppelt zo nodig terug naar je teamleden om de klant correct te kunnen informeren

Je contacteert zelf klanten om afspraken vast te leggen, bestellingen te noteren ,offertes op te stellen en informatie op te volgen

Je volgt lopende dossiers op en gaat proactief oplossingen zoeken en geeft de klant het verwachtte antwoord

Je geeft ondersteuning aan het sales team, zorgt voor een feilloze administratie

Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van de dossiers

**Uw profiel**:
Je bent communicatief zeer vaardig en begrijpt exact wat de klant precies wenst

Je kan goed luisteren, bent empathisch en creëert realistische verwachtingen bij jouw klant

Je bent een flexibele, enthousiaste teamplayer

Je bent stressbestendig

Je bent gestructureerd en gaat planmatig te werk

Je bent gedreven om onze klantenservice continue te verbeteren

Je hebt kennis van het MS Office pakket

Je bent perfect Nederlands
- en Franstalig, zowel mondeling als schriftelijk.

Een eerste relevante ervaring in een gelijkaardige functie is een troef

**Aanbod klant**:
Je komt terecht in een familiale ruimdenkende ambitieuze KMO

Je maakt deel uit van een dynamisch team waarbij je zelf veel inspraak hebt, dit onder begeleiding en ondersteuning van je leidinggevende.

Je rapporteert aan de Sales Manager

Je kan rekenen op een aantrekkelijk marktconform loon