Expert CRM - Wielsbeke, België - Beaulieu International Group

Beaulieu International Group

Geverifieerd bedrijf

Wielsbeke, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Un nouveau défi?**
**En tant que spécialiste CRM, vous rationaliserez et digitaliserez le processus appelé "du prospect à l'opportunité" en déployant Salesforce pour l'ensemble de nos activités.**

**Responsabilités principales**:

- Vous aidez les équipes commerciales à comprendre la plateforme Salesforce : CRM, CPQ et le portail B2B.
- Vous écoutez les besoins des entreprises et les alignez avec ceux des autres divisions.
- Vous élaborez les exigences métier envers l'informatique sous forme d'"histoires utilisateur", en mettant l'accent sur celles offrant la plus grande valeur ajoutée et en accord avec notre stratégie produit et projet.
- Vous contribuez à une grande adoption par les utilisateurs en organisant des formations, des communications internes et de la documentation.
- Vous fournissez des informations à nos utilisateurs métier grâce à des tableaux de bord et des rapports.
- Vous collaborez avec les entreprises dans le test et la validation de nouvelles fonctionnalités.

**Compétences et aptitudes**:

- Vous détenez un master ou une licence avec une expérience professionnelle pertinente en vente (interne ou externe) pour comprendre les besoins des utilisateurs finaux.
- Idéalement, vous avez acquis au moins 3 ans d'expérience dans le soutien aux entreprises dans les outils CRM (Sales Cloud Service Cloud, SAP, MS Dynamics), du "prospect à l'opportunité" et/ou de la transformation numérique,...
- Vous êtes dynamisé par les interactions avec les gens et par le fait de vous mettre à leur place pour favoriser l'engagement et l'activité des clients.
- Vous êtes toujours à la recherche de nouvelles idées pour créer des façons innovantes et meilleures de rendre notre organisation réussie.

**Compétences linguistiques**

La maîtrise de l'anglais et du français est requise.

**Notre Offre**
- Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui valorise ses employés, est passionnée par ses produits et s'engage dans l'innovation continue.
- Recevez un package de rémunération attractif reflétant votre expérience et vos compétences pertinentes, y compris une voiture de société.
- Embrassez un avenir stimulant dans un contexte international avec de nombreuses opportunités de croissance interne.
- Profitez d'un esprit d'équipe positif, avec la flexibilité de travailler depuis chez vous.
- Bénéficiez de nombreuses opportunités d'apprentissage tout au long de votre vie professionnelle grâce à notre Université B.I.G.

**Contact**:
Patrick Huysveld

**À PROPOS DE BEAULIEU INTERNATIONAL GROUP**:
En tant qu'entreprise familiale internationale, nous concevons et co-créons - de manière innovante, entrepreneuriale et durable - des solutions de revêtements de sol et de matériaux pour améliorer la qualité de vie et de travail de chaque génération.

Basé en Belgique, B.I.G. emploie plus de 4 900 personnes à travers le monde dans 19 pays d'Eurasie, d'Amérique et d'Océanie et sert des clients dans 150 pays. En 2022, B.I.G. a réalisé un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros. Chez B.I.G., nous travaillons avec détermination pour construire un avenir durable. Notre sens de l'entrepreneuriat et notre ambition nous permettent de poursuivre notre croissance avec nos employés, nos clients, nos fournisseurs, nos actionnaires et la société dans laquelle nous évoluons.