Onthaal & Administratief Medewerker - Herentals, België - Hoorcentrum Aerts

Hoorcentrum Aerts

Geverifieerd bedrijf

Herentals, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**VACATURE**

**WIE ZIJN WIJ?**

Hoorcentrum Aerts bv groeide op 19 jaar tijd uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden hoorapparaten, oordoppen en gehoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen state of the art.

De kwaliteit van onze producten evenals de kwaliteit van de zorg en service voor onze klanten staan centraal.
Om iedere klant de meest aangepaste en optimale oplossing te adviseren, staan gediplomeerde en professionele medewerkers paraat.

Momenteel hebben we een netwerk van méér dan 35 filialen opgebouwd en zijn we nog sterk aan het uitbreiden. Hier werken een 95-tal medewerkers met hart en ziel aan mee.

Wil je, net als ons, mensen blijven verbinden en meewerken aan de groei van onze organisatie? Spits dan de oren, want wij zijn op zoek naar jou

Voor ons hoorcentrum **te Herentals (Geelseweg) **zijn wij op zoek naar een:
**onthaal & administratief medewerker(ster) (zwangerschapsvervanging)**
- (je werkt één op drie zaterdagen in de voormiddag en elke dinsdag tijdens de avondopening; hiervoor krijg je elke dinsdag in de voormiddag vrij)_

Als onthaal
- en administratief medewerker sta je enerzijds in voor een professionele en gastvrije ontvangst van onze klanten zowel fysiek, telefonisch als digitaal. Anderzijds bied je administratieve en logistieke ondersteuning naar klanten en collega's toe.

Als operator sta je in voor het telefonisch contact met klanten en prospecten. Je garandeert een continue telefonische opvolging van de marketingacties en -campagnes.

**JOUW TAKEN**
- je staat in voor het klantenonthaal
- je verstrekt algemene informatie over hoorapparaten, hulpmiddelen en terugbetalingsbeleid aan de klant, volgt op en verwijst indien nodig door naar de audioloog
- je beheert informatie / documentatie en houdt deze up to date vb. klantendossiers
- je beheert de agenda van de audiologen
- je doet het voorraadbeheer en plaatst bestellingen
- je staat in voor de kassa administratie
- je reinigt hoorapparaten
- je neemt documenten / pakketten aan
- je zorgt voor orde en netheid in het filiaal
- je ondersteunt nieuwe collega's
- je staat in voor vervangingen in filialen in de regio
- je beheert alle inkomende telefonische oproepen (intern & extern);
- je beheert de chatfunctie en infomail;
- je neemt contact op met klanten en potentiële klanten;
- je stelt jezelf en de organisatie voor;
- je maakt het doel van de oproep kenbaar of identificeert het doel (heraanpassingen, bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...):

- je controleert de beschikbaarheid van het product in het filiaal;
- je handelt volgens de opgestelde procedures en ziet verbeteringsmogelijkheden;
- je kent de doelstellingen en indicatoren van de afdeling en streeft deze na;
- je ondersteunt het kwaliteitsbeleid van Hoorcentrum Aerts en past dit toe.

**JOUW PROFIEL**
- je bent een echt allround KMO profiel: ondernemend, oplossingsgericht, commercieel en professioneel
- je werkt correct en nauwkeurig
- je bent stressbestendig
- je kan prioriteiten stellen (telefoon, mail, afspraken,)
- je stelt je flexibel op
- je bent vlot communicatief, zowel mondeling als telefonisch, contactvaardig, en diplomatisch
- je spreekt duidelijk en verzorgd Nederlands: wij werken immers met slechthorende klanten
- je valt op door je klantgerichtheid
- je handelt volgens de opgestelde procedures en ziet verbeteringsmogelijkheden
- je hebt een opgewekte en enthousiaste persoonlijkheid
- je telefoneert graag;
**ONS AANBOD**

Zie je jezelf in onze dynamische organisatie waar jij als onthaal & administratief medewerker het verschil kan gaan maken? Die uitdaging gaan we graag met je aan Wij bieden je een zeer boeiende en variërende job met verantwoordelijkheid. Je komt terecht in een informele en open werkomgeving en maakt deel uit van een dynamisch team bestaande uit geëngageerde collega's.

Dienstverband: Voltijds, Vervangingscontract
Contractduur 6 maanden

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Eén locatie

Deadline sollicitaties: 28/02/2023