Technisch Service Operator - Brussels, België - Verisure NV

Verisure NV

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Technisch Service Operator - Alarmsystemen**

**Functieomschrijving**:
Als Technisch Service Operator gespecialiseerd in alarmsystemen speel je een cruciale rol binnen ons bedrijf door ervoor te zorgen dat de installaties van onze klanten optimaal werken, en je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en technische ondersteuning. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor het oplossen van technische problemen, het waarborgen van klantentevredenheid en het bijdragen aan de voortdurende verbetering van onze diensten.

**Belangrijkste verantwoordelijkheden**:
**Technische ondersteuning**:

- Beantwoorden van oproepen van technici om technische problemen tijdens technische interventies op te lossen.
- Diagnostiseren van storingen, verstrekken van probleeminstructies en coördineren van on-site interventies indien nodig.

**Preventief onderhoud**:

- Op regelmatige basis klantenbezoeken plannen voor preventief onderhoud van de alarmsystemen.
- Identificeren en oplossen van potentiële problemen voordat ze kritieke incidenten worden.

**Verwerking van technische signalen**:

- Analyseren van technische alarmen en proberen deze op afstand met klanten op te lossen.
- Gedetailleerde uitleg in dossiers voor technici.

**Vereiste vaardigheden**:

- Uitstekende probleemoplossende en technische diagnostische vaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden om technische concepten begrijpelijk uit te leggen.
- Vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten effectief te beheren.
- Ervaring in een vergelijkbare functie of op het gebied van elektronische beveiliging is een pluspunt.

**Arbeidsvoorwaarden**:

- Werkzaam in een controlekamer.
- Werktijden tussen 8.00 en 19.00 uur van maandag tot vrijdag en zaterdag van 8.00 tot 16.00 uur.
- Opleiding tot bewakingsagent in een alarmcentrale en verkrijging van het ministerieel badge zijn inbegrepen.
- Aantrekkelijk salaris en voordelen zoals:

- Zaterdagtoeslag
- Maaltijdcheques van 8 EUR
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Ecocheques
- 20 wettelijke verlofdagen + 6 dagen ADV

Als Technisch Service Operator draag je direct bij aan de klanttevredenheid door de optimale prestaties van alarmsystemen te waarborgen en hoogwaardige technische ondersteuning te bieden.