- Gestion du secrétariat du service (parfois en multi-sites)
- Rôle d'intermédiaire entre le médecin traitant et le médecin spécialiste
- S'assurer que le patient reçoit une information correcte sur les prestations du service
- Vérifier le dossier patient
- Synthétiser et transmettre au médecin traitant les résultats de la consultation, de l'examen, de l'intervention et/ou de l'hospitalisation
- Gestion de l'accueil physique des patients et de leurs proches, les orienter vers le service adéquat, répondre aux attentes et aux demandes
- Gestion de l'accueil téléphonique des patients, de leurs proches, de professionnels internes et de correspondants externes
- Gestion du BACT
- · Préparer et sortir les dossiers existants pour les spécialités non numérisées
- Vérifier que tous les résultats des examens demandés ou des antécédents du patient soient disponibles dans Xperthis
- Rechercher des documents en interne ou en externe (autres hôpitaux, polyclinique,...)
- Rechercher les dossiers des « patients hospitalisés et sortis » dans les services, traiter la lettre de sortie et envoyer les documents au DAC pour scanning
- Soumettre le courrier à l'assistant et au médecin superviseur. Après leur signature, le valider pour ensuite l'envoyer au médecin traitant ·
- Encoder les demandes d'examens
- Coordonner le programme opératoire, rédaction et distribution
- Entretenir des contacts sur le plan administratif avec les autres services
- Gestion des rendez-vous dans les limites fixées par le service (patients, délégués, agenda médecin)
- Gestion des archives du service
- Gestion du courrier médical, administratif, compte-rendu de réunions
- Gestion de la tarification des prestations
- Gestion du stock des fournitures administratives et du petit matériel
- Gestion de la comptabilité du service
- Gestion des congés des médecins et des gardes
- Gestion des salles d'examens et/ou de consultations
- Baccalauréat en secrétariat de direction option médicale, ou formation similaire, ou expérience de 5 ans en secrétariat médical
- Connaissance des techniques de l'accueil et de la communication
- Maitrise de la langue française, de la grammaire et de l'orthographe usuelle et médicale
- Maîtrise des outils de la téléphonie
- Maîtrise des principaux logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, etc.) et des applications propres à l'institution, bonne connaissance de l'outil informatique
- Maîtrise des outils d'information et de communication (Intranet, Internet)
- Savoir parler et écrire en anglais, selon l'affectation
- Connaissance des droits du patient
- Connaissance de l'hôpital, de son organisation et des circuits
- Orthographe impeccable
- Esprit d'initiative, sens des priorités, autonomie et discernement dans l'organisation du travail
- Faire preuve de collaboration, être sociable, dynamique, motivé
- Faire preuve de disponibilité, souplesse, assiduité, polyvalence
- Esprit d'équipe
- Rigueur, ordre et précision
- Discrétion (respect de la déontologie et du secret professionnel)
- Bonnes aptitudes relationnelles avec les patients, leurs familles, l'encadrement et l'ensemble des équipes
- Respect des convictions spirituelles, religieuses et des différences en général
- Respect des règles et des principes d'hygiène
Secrétaire Médicale - La Louvière, België - Groupe Jolimont
Beschrijving
La société
Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu'il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.
Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.
L'approche universitaire, les projets d'infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme des collaborateurs permettent à HELORA d'offrir la meilleure qualité et sécurité des soins prodigués aux patients en constante évolution.
Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d'un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l'un de nos 7 sites
Fonction
Missions :
Le/la secrétaire médical(e) assure la gestion administrative d'un service. Spécialisé(e) dans les activités de bureau spécifiques au domaine médical, il/elle exécute des tâches de secrétariat variées pour le médecin ou pour un autre professionnel de la santé.
Activités principales et responsabilités :
Responsabilités principales
Responsabilités spécifiques selon les affectations :
Profil
Connaissances :
Compétences :