Customer Care Bediende - Grobbendonk, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Grobbendonk, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Administratief medewerker in ons Customer Care team zal je dé cruciale interne schakel zijn tussen de klanten en de verschillende interne departementen.

Vertaald in een takenpakket betekent dit:

- Je volgt inkomende/uitgaande goederen op samen met de dossiers
- Je verwerkt de administratieve van orders en de Value Added Services
- Je checkt de voorbereiding van goederen voor transport
- Opvolging van de retours, want ook dat is belangrijk voor onze klanten
- En je staat in voor de communicatie; zowel binnen de departementen en voor onze klanten
- En tenslotte de klachtenbehandeling - Je gaat van een klacht naar een duurzame oplossing en een tevreden klant

Kortom veel variatie met 80% administratie taken en 20% communicatieve taken

We verwachten de nodige clichés (sorry daarvoor), maar toch essentieel om even aan te kaarten:

- Communicatief in het Nederlands en Engels
- Frans mag altijd, maar geen must
- Excel - yes you can
- Opleiding reeds achter de rug, ervaring mag altijd maar is geen must
- Een geboren helper
- Leergiering, want je zal voor een groot deel 'on the job' leren samen met de collega's

Wat mag je van ons verwachten als customer care bediende?
- Marktconforme verloning - Boven op je loon krijg je per gewerkte dag maaltijdcheques van 8 euro.
- Aantrekkelijk verlofstelsel - Naast de wettelijke verlofdagen, zijn er Adv-dagen (0.5 dag/maand) & extra sectorale verlofdagen.
- Werkdagen van 8-16u en 9-17u
- Een hecht team
- Groeikansen - Je krijgt volop ontwikkelings
- ontplooiingsmogelijkheden, op professioneel en persoonlijk vlak via een leertraject waarbij je on-the-job leert van collega's.