- Vous jouez un rôle crucial en intervenant dans tous les domaines liés aux applications et aux environnements techniques, avec pour objectif d'améliorer l'agilité et les conditions de travail de nos employés. Cela inclut la gestion des informations de travail, tant individuelles que collectives, pour optimiser la productivité et le bien-être au sein de l'entreprise.
- Vous êtes responsable de la gestion des comptes utilisateurs, des accès et des droits associés à nos applications, en conformité avec nos règles de gouvernance. Cette mission comprend également la collaboration sur des tickets liés à la sécurité de la messagerie, au comportement des utilisateurs sur les plateformes partagées ainsi que sur nos infrastructures réseau et Wi-Fi.
- Vous gérez les incidents et problèmes quotidiennement. Cela implique la réception d'appels, la catégorisation et le suivi des tickets, en veillant à rester autonome dans le traitement de ces derniers, et à escalader les problèmes nécessitant des compétences supérieures selon les procédures établies.
- Vous contribuez activement à l'enrichissement de la base de connaissances, au monitoring, à la continuité des services et à l'optimisation des processus de support aux activités opérationnelles. Votre expertise permettra d'améliorer les services offerts aux utilisateurs finaux et d'accroître l'efficacité opérationnelle du support IT.
- Vous gérez les licences, la configuration et la mise à disposition d'équipements tels que les laptops et le petit matériel. Vous assurerez le maintien opérationnel de ces équipements dans les espaces partagés, en utilisant les procédures les plus modernes et optimales pour contribuer à nos objectifs d'amélioration continue.
- Vous possédez une excellente capacité d'écoute et faites preuve d'empathie, vous savez rassurer les utilisateurs tout en adaptant votre communication technique à leur niveau de compréhension.
- Vous démontrez une rigueur exemplaire dans le suivi des incidents et des activités en mode projet, avec une forte motivation pour l'analyse de problèmes et la recherche de solutions rapides et durables. Cette capacité à résoudre des problèmes est complétée par un engagement envers l'amélioration continue et l'optimisation des processus.
- Votre expertise technique est solide, couvrant une gamme étendue de technologies et de plateformes. Cela inclut une maîtrise approfondie des solutions Microsoft telles que M365, Azure Entra, Active Directory, Windows 10 et 11, OneDrive, SharePoint, etc.
- Vous êtes familiarisé avec les processus ITIL et avez de l'expérience avec des outils de monitoring tels que Prometheus, Grafana, Kibana, Centreon, et Zabbix. Cette maîtrise vous permet de contribuer efficacement à l'enrichissement de notre base de connaissances, au monitoring et à la continuité des services.
- Votre compétence s'étend aux environnements qui exploitent des solutions SQL, des bases de données non relationnelles, VMware, Linux, et des logiciels de backup ou liés à la sécurité (Okta, Cortex, Vade, etc.). La familiarité avec les technologies du cloud, en particulier Azure, le scripting PowerShell, la maîtrise du CLI, du RBAC, sera considérée comme un atout majeur.
- Vous possédez un excellent niveau d'anglais technique et êtes en mesure de vous exprimer en néerlandais.
- Vous disposez d'un permis B pour vous déplacer occasionnellement vers des sites distants.
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Architecte Informatique Digital Workplace
1 week geleden
Intuition IT Solutions Ltd. Brussels, BelgiëDigital Workplace devient de plus en plus important dans le paysage professionnel. Il est donc difficile de trouver des initiatives ou des solutions qui ne touchent pas le domaine du lieu de Digital Workplace par au moins un ou plusieurs points. · Nous sommes à la recherche d'un ...
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Bde - Digital Workplace
1 week geleden
SoftwareOne Brussels, BelgiëJob Function: Sales Why SoftwareONE?: · The role: · **The role** · A Business Development Executive (BDE Digital Workplace) is a solutioning expert against customer problems/ business needs. The BDE identifies, develops, and lands opportunities for defined portfolio elements in c ...
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Product Manager Digital Workplace
3 dagen geleden
Paradigm Brussels, België**Product Manager Digital Workplace** · **Vous voulez...** · - donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, · - rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, · - exercer une fonction pas ...
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Digital Workplace Manager
1 week geleden
Pauwels Consulting Brussels, BelgiëPauwels consulting is searching for a Digital Workplace Manager. Are you that one-of-a-kind Digital Workplace Manager that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read on · At Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants with different pro ...
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Digital Workplace Analyst
1 week geleden
Tessenderlo Group Elsene, BelgiëCompany DescriptionTessenderlo Group (Euronext: TESB) is an industrial group that is a global leader in many different sectors, including agriculture, valorizing bio-residuals, energy, and providing industrial solutions with a focus on water. The group employs more than 4,800 peo ...
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Digital Workplace Analyst
5 dagen geleden
FIXX Recruitment Wommelgem, BelgiëVoor een gekend retailbedrijf in Wommelgem zijn we op zoek naar een digital workplace analyst. · Je takenpakket zal bestaan uit: · - Optimaliseren van allerlei interne processen · - Analyseren van de behoeften van interne klanten · - Voorbereiden en plannen van de "user stories" ...
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Agent Technique IT Digital Workplace
1 week geleden
Le Soir Brussels, BelgiëLe Groupe Rossel, groupe familial belge leader en médias d'information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s'adresse, chaque jour, à de lecteurs de presse quotidienne et à visiteurs uniques sur ses ...
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Digital Workplace Technology Lead
1 week geleden
UCB Braine-l'Alleud, België**Make your mark for patients** · To strengthen our **Information Technology** team, based in Braine-l'Alleud, Belgium, we are looking for a talented individual to fill the position of **Digital Workplace Technology Lead** · **About The Role** · The Digital Workplace Technology L ...
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Service Manager Digital Workplace
1 week geleden
Brussels Airport Company Brussels, BelgiëBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthave ...
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Head of Digital Workplace
1 week geleden
Fluxys Brussels, België VoltijdWill you help us change the world? · Fluxys is an international energy infrastructure group with 1, employees active in gas transmission & storage and liquefied natural gas terminalling. · As a purpose-led company, we're committed to fast-track the shift to a carbon neutral worl ...
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Digital Workplace Experience Design Lead
1 week geleden
Johnson & Johnson Antwerpen, BelgiëJ&J Technology Services is recruiting for a(n) Digital Workplace Experience Design Lead, located in Belgium. · This position will have responsibility for the delivery and support of the regional Digital Workplace Capability Center with a clear focus on Employee Experience & Opera ...
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Digital Workplace Architect
1 week geleden
Proximus Brussels, BelgiëA job at Proximus? You'll find that everything revolves around the idea 'Think Possible'. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital ...
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Digital Workplace Architect
6 dagen geleden
Spikes Antwerp, België VoltijdVoor ons Business Innovation Team zijn we op zoek naar een ervaren Solution Architect, die graag de lead neemt in het definiëren van vernieuwende samenwerkingsoplossingen, gebaseerd op Microsoft 365 en Azure (SharePoint, Teams, Power Platform). · Als architect speel je een actiev ...
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Digital Workplace Technology Lead
6 dagen geleden
UCB Braine-l'Alleud, BelgiëMake your mark for patients · To strengthen our Information Technology team, based in Braine-l'Alleud, Belgium, we are looking for a talented individual to fill the position of Digital Workplace Technology Lead · About The Role · The Digital Workplace Technology Lead, focusi ...
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Digital Workplace Services Lead
1 week geleden
UCB Braine L'alleud, België OTHERMake your mark for patients · To strengthen our Digital Workplace Services team, based in Braine-l'Alleud, Belgium we are looking for a talented individual to fill the position of: Digital Workplace Services Lead. · Ensure the quality of the delivery of service by the DWS team by ...
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Digital Workplace Technology Lead
1 week geleden
UCB Braine L'alleud, België OTHERMake your mark for patients · To strengthen our Information Technology team, based in Braine-l'Alleud, Belgium, we are looking for a talented individual to fill the position of Digital Workplace Technology Lead · About The Role · The Digital Workplace Technology Lead, focusing on ...
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Project Manager Workplace Infrastructure
6 dagen geleden
DRAGER MEDICAL BELGIUM Wemmel, BelgiëFunctieomschrijving · - en warmtetherapie-apparatuur, patiëntmonitoringapparatuur en IT-oplossingen, OK-inrichting en gasmanagementsystemen. Voor het vlot verloop van het order · - en uitvoeringstraject van complete werkplekken en gasdistributiesystemen in ziekenhuizen (voornamel ...
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Internal Technical Support Officer
4 dagen geleden
AkzoNobel Vilvoorde, België**Date**:Nov 29, 2023 · **Location**: Vilvoorde, BE · **Company**:AkzoNobel · We supply the sustainable and innovative paints and coatings that our customers, communities - and the environment - are increasingly relying on. Our world class portfolio of brands - including Dulux, I ...
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Coördinator Ict Systeem- en Databasebeheer
5 dagen geleden
UZ Brussel Jette, BelgiëAls ICT medewerker binnen het UZ Brussel word je opgenomen in een dynamisch team dat innovatie hoog in het vaandel draagt. Elke dag weer, werken 70 enthousiaste ICT medewerkers aan nieuwe oplossingen om onze medewerkers, maar ook onze patiënten en hun familie, met zo performant m ...
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M365 Solution
1 week geleden
Devoteam Belgium Machelen, BelgiëCompany Description · Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, tech platforms and cybersecurity. By combining creativity, tech and data insights, we empower our customers to transform their business and unlock the future. · With 25 years' experience and ...
Agent Technique IT Digital Workplace - Meise, België - Groupe Rossel
Beschrijving
Le Groupe Rossel, groupe familial belge leader en médias d'information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s'adresse, chaque jour, à de lecteurs de presse quotidienne et à visiteurs uniques sur ses sites. à ceux-ci viennent s'ajouter, chaque semaine, lecteurs de sa presse périodique et magazine. Il génère un chiffre d'affaires consolidé de près d'un demi-milliard d'euros et emploie près de 3.800 personnes, essentiellement en Belgique, en France et au Luxembourg.
Pour soutenir ses activités médiatiques variées et dynamiques, le Groupe cherche à compléter son équipe IT avec un nouveau talent pour le poste d'Agent Digital Workspace & Service Desk. Cette fonction clé vise à renforcer le support IT de haut niveau nécessaire à notre réussite, en s'appuyant sur une équipe solidaire et centralisée principalement à Bruxelles et Lille. Cette position implique également la flexibilité pour des déplacements occasionnels, justifiés par le besoin d'interventions directes sur le matériel informatique réparti sur nos différents sites.
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