Customer Service Officer - Wavre, België - Robert Half Belgium

Robert Half Belgium

Geverifieerd bedrijf

Wavre, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.

Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.

Notre client est une **société internationale** dans le secteur du **service**.
Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à **taille humaine** au sein de laquelle règne une **bonne ambiance de travail**. La société compte au total 100 personnes.

Vous rapporterez au **Directeur Commercial** et travaillerez au sein d'une équipe de 2 personnes.

Vos responsabilités pour cette fonction de **Customer Service Officer (h-f-x)** seront les suivantes:

- vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;
- vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;
- vous êtes la personne de contact de la clientèle ;
- vous êtes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du département commercial ;
- vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;
- vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;
- vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;
- vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;
- vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;
- vous êtes en charge de la facturation ;
- vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;
- vous transmettez les informations commerciales aux collègues du département concerné ;
- vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.

Les qualifications requises pour cet emploi de **Customer Service Officer (h-f-x)** sont les suivantes:

- vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;
- vous possédez de très bonnes connaissances du français et de l'anglais. La connaissance du néerlandais passif est un minimum ;
- vous avez une excellente maitrise de la suite Office ;
- vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;
- vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;
- vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;
- vous êtes flexible au niveau des horaires ;
- vous avez une bonne résistance au stress ;
- vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.

Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial.
Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.