Auto-klantenadviseur M/v/x - Ekeren, België - Skillflex

Skillflex

Geverifieerd bedrijf

Ekeren, België

3 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben jij een enthousiaste, spontane professional met ervaring in de automotive sector? Sta je bekend om je vriendelijke en klantgerichte houding? Als dat het geval is, hebben wij de perfecte functie voor jou_

**_
Functieomschrijving:_**

**Ben je communicatief vaardig, proactief en gepassioneerd door de auto-industrie?**

Voor onze vestiging in Herentals zijn we op zoek naar een spontane en **klantvriendelijke onthaalmedewerker.**

Als Klantvriendelijke Onthaalmedewerker in de Automotive speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk bij onze klanten. Je bent het gezicht van ons bedrijf en zorgt ervoor dat klanten zich direct welkom voelen. Je taken omvatten het begroeten van klanten, het beantwoorden van hun vragen en het efficiënt doorverwijzen naar de juiste afdelingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor nauwkeurige administratieve taken en het bijhouden van klantgegevens.
- Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de receptietaken:_
- _Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf en vervult de receptierol._
- _
- _Als eerste _**_aanspreekpunt _**_in de _**_aftersales-service _**_adviseer en begeleid je klanten._
- _
- _Je luistert naar hun vragen of situaties, identificeert de benodigde acties en stelt werkorders op._
- _
- _Je bepaalt welke collega of afdeling onze klanten verder kan helpen en maakt afspraken hiervoor._
- _
- _Je biedt administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen._
- _
- _Telefonisch beantwoord je alle oproepen met een glimlach en sluit je ze professioneel af._

**_Kortom, als klantenadviseur ben je enthousiast, proactief en flexibel in het uitvoeren van verschillende taken._**

**_
Hoe solliciteren?_**

Kwalificaties

**Persoonlijke kwaliteiten**:
- _Klantgericht en resultaatgericht._
- _
- _Communicatief_
- _Accuraat en goed in plannen._
- _
- _Interesse in autotechniek en mobiliteit._
- _Minstens twee jaar aantoonbare ervaring_

**Vereiste studies**:

- _Prof. bach. Bedrijfsmanagement: Marketing_
- _Prof. bach. Autotechnologie: Personenwagens_

**Werkgerelateerde vaardigheden**:
- _klanten ontvangen en hun behoeften identificeren._
- _
- _Inkomende telefoongesprekken beantwoorden._
- _
- _Gesprekken doorverbinden naar de juiste gesprekspartner._
- _
- _administratief sterk._
- _
- _Mensen informeren en begeleiden naar de juiste persoon, afdeling of locatie._
- _Klachten en opmerkingen van klanten verzamelen en doorsturen naar de relevante afdelingen zoals productie, marketing, onderzoek en ontwikkeling._
- _
- _Oplossingen voorstellen als reactie op klachten van klanten of de dossiers doorsturen naar de logistieke afdeling etc._
- _
- _Klanten: zowel zakelijke klanten als particuliere klanten._
- _Administratieve opvolging van klantdossiers, inclusief het controleren van betalingen en leveringen, behoort ook tot de taken._

Aanbod

**We bieden je**:
- _Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team._
- _
- _Een boeiende functie binnen de automotive branche._
- _Een _**_persoonlijk opleidingstraject_**_ met een coach en voldoende evaluatiemomenten._
- _
- _Weekrooster van _**_40u met 12 betaalde ADV - dagen._**
**_ _**:

- _Een aantrekkelijk loonpakket._

Ref:WIL