- Je beheert een gedefinieerde klantenportefeuille bestaande uit strategische klanten en bouwt deze verder uit door middel van gerichte prospectie
- Je werkt samen met Tender Management door het aanleveren van informatie relevant aan de tender en je bent in staat de aangeleverde informatie toe te lichten en te verdedigen bij de klant
- Als Key Accountmanager heb je inspraak op de daadwerkelijk voorgestelde tarieven naar de klant
- Je analyseert klantenbehoeften en je staat in voor het correct en tijdig opmaken van offertes op maat in overleg met de operationele diensten en volgt deze op
- Je onderhandelt en negotieert contracten
- Je zorgt ervoor dat een klant geïmplementeerd wordt volgens de gemaakte afspraken in samenwerking met de Business Implementation Manager
- Je verzorgt maandelijkse of kwartaal besprekingen met jouw klanten op strategisch niveau
- Op basis van alle contacten die je onderhoud op de markt fungeer je als antenne in de markt en draag je pro-actief bij aan het uitbreiden en genereren van nieuwe business en klanttevredenheid (NPS-score)
- Je rapporteert jouw klantenbezoeken en opportuniteiten in ons CRM systeem
- Je communiceert op regelmatige basis met de Director Sales & Marketing over de tariefstructuur, tariefafwijkingen, klachten en het algemeen commercieel beleid
Key Accountmanager Baantransport - Puurs, België - WaW
Beschrijving
Binnen deze functie sta je in voor het onderhouden van klantenrelaties met als doel het genereren en behouden van de omzet. Het gaat hier om accounts met een hogere omzet (Vanaf € 500K), potentie of strategische waarde. Verder wordt een winstgevende groei van het bestaand portfolio nagestreefd in combinatie met het behalen van de voorgestelde sales targets.
Wat houd je takenpakket concreet in?