Stage - Airport Service Officer - Oostende, België - TUI

TUI

Geverifieerd bedrijf

Oostende, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**TUI Business**:

- TUI Belgium**Band**:

- Non bagué**Pay Band Tariff**:

- nvt**Location(s)**:
Belgium | Oostende | 8400 | Nieuwpoortsesteenweg 889

**Type of contract**:

- StageVous êtes passionné(e) par les voyages et vous aimez découvrir les plus beaux coins du monde? Génial C'est un bon début. Pour notre comptoir d'enregistrement à Ostende, nous sommes en quête d'un(e) stagiaire enthousiaste afin de renforcer notre équipe pendant le deuxième semestre.

**Votre fonction**
- Vous soutenez le processus de Self-Handling des vols TUI quand c'est exigé;
- Vous veillez au bon déroulement du processus de traitement pour que nos vols puissent partir à temps;
- Vous inspectez et vérifiez les documents des passagers aussi bien pendant l'enregistrement qu'à l'embarquement;
- Vous enregistrez les informations des passagers et les documents de voyage dans le système de contrôle des départs de TUI;
- En cas de retard ou de problème, vous aidez les passagers aussi rapidement et efficacement que possible;
- Vous soutenez le processus Lost & Found;
- Vous vendez des billets d'avion (par ex. aux voyageurs qui veulent partir en last minute);
- Vous rapportez les problèmes à tous les départements concernés;
- Vous respectez toujours les normes de sécurité;
- Vous traitez et répondez au mieux aux nombreuses questions relatives au service de nos clients.

**Votre profil**
- Nos passagers vous reconnaissent immédiatement à votre attitude enthousiaste, à votre excellente présentation et à votre grand sourire;
- Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques;
- Vous pouvez aider nos clients de façon spontanée et professionnelle;
- Vous aimez endosser des responsabilités;
- Nos avions ne partent pas uniquement entre 9h et 17h. Nous attendons donc de la flexibilité de votre part afin d'assurer également l'enregistrement de nos passagers qui partent très tôt. En échange, vous recevez un horaire clair pour que vous puissiez planifier votre vie sociale en fonction;
- Vous ne reculez pas devant les problèmes, vous cherchez activement des solutions;
- Vous aimez les contacts clients et vous avez le sens commercial;
- Vous êtes néerlandophone et vous n'avez pas peur d'aider les passagers en français et en anglais également.
- Vous cherchez un stage d'au moins 4 semaines;
- Vous habitez de préférence dans la région d'Ostende.

**Notre offre**
- Un stage chez TUI comporte de nombreux avantages, extras et de l'amusement:

- Apprentissage et développement (en ligne et hors ligne);
- Un regard dans les coulisses d'une organisation professionnelle dynamique;
- Après l'effort vient le réconfort, par le biais de nombreuses activités dédiées au personnel.
- Il s'agit d'un stage non rémunéré, à raison de 39h par semaine.

TUI Nederland et TUI Belgium forment ensemble le cluster TUI Benelux. Les deux pays servent leur marché interne avec leur tour-opérateur, leur compagnie aérienne et leur réseau de distribution, mais ils collaborent étroitement dans de nombreux domaines et profitent des économies d'échelle.