7734 IT Services Specialist - Brussels, België - OneSpan

OneSpan

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

The future of work is flexible, and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic, and we are embracing work flexibility. Many positions and locations will provide you with the choice of in office work, distributed or hybrid. We collaborate with each employee to develop their preferred work environment.

**IT Services Specialist**

De IT-Services Specialist heeft als taak het ondersteunen van OneSpan medewerkers en de wereldwijde IT-infrastructuur. Dit omvat de implementatie van clients en de ondersteuning van de informatie
- en communicatie-infrastructuur, met de nadruk op zowel lokale als externe netwerken, VPN en andere tools die communicatie mogelijk maken tussen OneSpan medewerkers en de rest van de wereld.

De IT-Services Specialist is verantwoordelijk voor alle datacommunicatieapparatuur (servers, laptops, desktops), spraakdiensten en mobiele telefoons (Windows, Apple, Android). Voor externe locaties zal desktop support worden verleend door interne en externe dienstverleners, die onder toezicht staan van de IT Helpdesk Support manager. Kandidaten die in België wonen en vloeiend Nederlands spreken worden uitgenodigd te solliciteren op deze functie.

**Taken en verantwoordelijkheden;**
- Onboarding van nieuwe medewerkers, waaronder het opzetten van laptops en het inwerken en opleiden van de medewerkers
- Monitoren van waarschuwingen van het IT-bewakingsinstrument volgens de overeengekomen procedures
- Incidenten beheren vanuit onze ticket tracking tool, Jira Service desk.
- incidenten opvolgen tot een oplossing is overeengekomen
- Optreden als referentie voor collega's, de informatie delen met de andere teamleden en het IT-management
- lokale en externe ondersteuning bieden aan OneSpan medewerkers (hard/software)
- Installatie en configuratie van clientsoftware
- Ondersteuning van Microsoft Windows/Linux/macOS-clientbesturingssystemen
- Ondersteuning van Microsoft Office-toepassingen
- Aanmaken van gebruikers in AD en Azure
- vaststellen van infrastructurele behoeften door te luisteren naar verzoeken van gebruikers, proactief toezicht en het opvolgen van adviezen van de beveiligingsmanager voor de IT-infrastructuur
- Infrastructuurbehoeften rapporteren aan de Helpdesk Support Manager om de vereisten voor nieuwe systemen en/of wijzigingen vast te stellen.
- Toezicht op de dagelijkse prestaties van de lokale en externe IT-infrastructuur
- Toezicht houden op en coördineren van externe partijen die zich bezighouden met het oplossen van problemen, het controleren en installeren van hardware, datacommunicatieapparatuur en software in samenwerking met de IT-systeemingenieur.
- Evaluaties van software of hardware voorbereiden en verbeteringen of upgrades aanbevelen aan de IT-systeemingenieur.

**Eisen**:

- 1-2 jaar relevante ervaring in een interne of externe IT-supportfunctie (1e en 2e niveau helpdesk)
- Verplichte aanwezigheid in onze Belgische kantoren (gemiddeld 2 dagen per week)
- uitgebreide praktische kennis hebben van Windows client
- en serverbesturingssystemen, macOS, Windows Server en Linux clientbesturingssystemen
- Praktische ervaring met TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLAN, switching, routing en netwerktopologie.
- Ervaring met Azure/AWS cloud omgeving en inzicht in Office 365 gebruikersbeheer en licenties
- Kennis van VOIP-telefonie (Skype, Teams, Zoom enz.)
- Praktische ervaring met VMware vSphere / vCenter
- Praktische ervaring met Microsoft Endpoint Manager
- Praktische ervaring met Microsoft Active Directory/Azure
- Goede communicatieve vaardigheden nodig voor interactie met de klant
- Ervaring met het documenteren van kennisbankartikelen, projectdocumentatie, rapporten.
- Talen: Engels en Nederlands

**#LI-Hybrid**

We offer you the opportunity to be part of a world of trusted digital interactions and agreements.

You hold significant responsibility and accountability; your work makes an impact. We move quickly to stay on top of the latest technology and industry trends, which inform and help your work. If you want to join a team that helps organizations to accelerate their digital transformations by enabling secure, compliant, and refreshingly easy digital customer agreements and transactions, we like to meet you

OneSpan provides a safe and drug-free working environment for its employees and to meet or exceed the standards of all applicable laws and regulations governing workplace safety, health and the environment.

We know it takes people with a diversity of perspectives, ideas, and culture to make our company succeed. We are committed to building a community of belonging and meaningful connections. Likewise, we also believe that hiring the best talent will lead to the creation of better products and services.

OneSpan is an Equal Opportunity employer, for more information please visit our Privacy Center.