Customer Service Medewerker - Mollem, België - Adecco

Adecco

Geverifieerd bedrijf

Mollem, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en over onze dienstverlening
- Je staat telefonisch, per mail of face-to-face onze klanten te woord en onderhoudt de commerciële relaties
- Je peilt voortdurend naar de klantentevredenheid
- De volledige orderverwerking : van offerte, orderinput en -opvolging, tot facturatie en dienst na verkoop
- Je registreert, behandelt klachten en werkt constructief mee aan het oplossen van problemen
- Je komt terecht in een tof team en rapporteert rechtstreeks aan de Manager Customer Service

**Profiel**:

- Minstens 5 jaar ervaring in klantgerelateerde omgevingen met basiskennis van telefonisch debiteurenbeheer
- Je hebt bij voorkeur hogere studies korte type logistiek, boekhouding of gelijkwaardig met 5 jaar relevante professionele ervaring
- Positief ingesteld, houdt ervan klanten te helpen.
- Oplossingsgericht en proactief meedenken met de klanten
- Professionele communicatiestijl en flexibiliteit
- Ervaring met ERP pakketten, basiskennis van Microsoft AX is een plus
- Goede kennis van MS Office Tools (Outlook, Excel, Word, Power Point)
- Basiskennis van facturatie en credit check
- Goede kennis van het Nederlands en drukt je vlot uit in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- In het bezit van een rijbewijs B

**Aanbod**: Wij zijn op zoek naar een Medewerker Customer Service:
Een marktconform pakket als bediende: maandloon, maaltijdcheques, eindejaarspremie, extra verlofdagen

Een job met verantwoordelijkheid en een stimulerende en positief ingestelde werkomgeving

Grondige opleiding van a tot z voorzien op de 3 sites

interesse? Solliciteer snel online