Customer Service Medewerker - Zwijndrecht, België - SD Worx Staffing Solutions

SD Worx Staffing Solutions

Geverifieerd bedrijf

Zwijndrecht, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functieomschrijving**

Zoek je een job met veel klantencontact? En hecht je enorme waarde aan klanttevredenheid? Dan is onderstaande functie als **Customer Service Medewerker** zeker en vast iets voor jou

Als **Customer Service Medewerker** binnen de afdeling Autolease van een dienstverlenende organisatie sta je in voor een kwalitatieve behandeling van vragen van klanten omtrent hun leasewagen en/of -fiets.

Wat is jouw takenpakket?
- Je treedt op als aanspreekpunt voor klanten vanaf de bestelling van hun leasewagen of -fiets.
- Je behandelt vragen en/of problemen van bestuurders en houdt hierbij rekening met afgesproken termijnen.
- Je registreert aanvragen en voert administratieve acties uit.
- Je adviseert klanten en beantwoord hun vragen op een servicegerichte manier.
- Je zal instaan voor een correcte opvolging van jouw klantendossiers.
- Je houdt klanten steeds op de hoogte van hun dossier per mail of telefoon.

**Profiel en vaardigheden**
- Je beschikt over een bachelor diploma of je bent gelijkgesteld door ervaring
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring achter de rug op een klantendienst, customer service
- Je communiceert vlot Nederlands en goed Frans
- Je bent klantgericht en empathisch ingesteld
- Je bent leergierig ingesteld en communicatief sterk

**Aanbod**
- Een voltijdse, vaste functie
- Bedrijf waar de mens centraal staat en waar goede service primeert
- Je werkt in een 39u week waardoor je 6 adv dagen opbouwt bovenop je verlofdagen die je vrij mag inplannen
- Na je opleiding van 3 à 6 maanden mag je tot 3 dagen/ week thuiswerken
- Je zal deel uitmaken van een tof team
- Mooie verloning met tal van extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, tal van kortingen, fietslease, groepsverzekering