Customer Service Officer M/v/x - Ieper, België - Daoust

Daoust

Geverifieerd bedrijf

Ieper, België

6 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving vacature**

Voor een bedrijf in Ieper dat zich richt op betaaloplossingen voor zowel kleine als middelgrote ondernemers zijn we op zoek naar een customer service officer.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van de producten, diensten en oplossingen
- Je verzorgt contact met de klanten via chat, mail en sociale media
- Je staat in voor het onderzoeken, loggen en opvolgen van problemen en storingen en je kan indien nodig de tussenkomst van een Field Engineer vragen
- Na een inwerkperiode van 6 maanden, zal je de kans krijgen om ofwel je takenpakket uit te breiden en administratieve taken te behartigen ofwel je binnen een bepaalde producttype te specialiseren

**Uw profiel**

Voor deze job als customer service officer in Ieper zijn we op zoek naar onderstaand profiel:

- Klantgerichtheid staat voor jou hoog aangeschreven
- Je hebt een goeie kennis van het Nederlands en Frans. Kennis Engels is een pluspunt
- Je beschikt over een goed analytisch vermogen, je bent technisch onderlegd en je bent in staat om jouw expertise op een correcte manier over te brengen
- Je hebt een technische achtergrond (IT/telematics/multimedia/communication technology ) of je hebt reeds technische werkervaring
- Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen, 1 op 10 zondagen en 1 late shift om de 10 weken in de vorm van thuiswerk, te werken
- Je staat open voor veranderingen (nieuwe oplossingen, nieuwe werkwijzen )

**Aanbod klant**

Heb je interesse in deze vacature als customer service medewerker? Dan is dit het aanbod van de klant:

- Optie vast met een voltijds contract
- Mogelijkheid tot thuiswerk
- Mooi loon + maaltijdcheques

Dienstverband: Voltijds